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Steffen (56-60)
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3-5 Tage • SonstigeZum jetzigen Zeitpkt. absolut nicht empfehlenswert
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in einem ungepflegten und runtergewirtschafteten Zustand. Auch die Außenanlage ist nicht gepflegt. Die Bilder auf der Homepage stammen wahrscheinlich von der Eröffnungszeit des Hotels.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der Zugang zu den Zimmern erfolgte über einen langen dunklen Gang. Die Zimmer waren eine Zumutung. Es roch muffig, war dunkel und schmutzig sowie sehr abgewohnt. Die Matratzen der Betten waren völlig durchgelegen, die Bettlaken vergilbt und die Bettumfassung war von Flecken übersät. Der einzige Sessel im Zimmer wies einen undefinierbaren großen Fleck auf (es war keine Schokolade). Trotz hochsommerlicher Temperaturen wurden die Nachtspeicheröfen nicht abgeschaltet (auch auf Nachfrage nicht) - einfach unzumutbar. An Schlafen war nicht zu denken. Im Bad wurden die Schimmelflecken einfach neu mit Silikon überzogen. Die Badarmaturen waren vergammelt und angerostet. Der Duschschlauch war undicht - wurde trotz Bitten nicht repariert. Eine konstante Wassertemperatur ließ sich nicht regulieren - heiß bis kalt und umgekehrt. Der Heizkörper war mit undefinierbaren Flecken übersät. Trotz sofortiger Meldung bei der Rezeption wurden sämtliche Mängel nicht beseitigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Die Qualität der Speisen bei der HP war durchweg mangelhaft und hat nicht gemundet. Außerdem war das Buffet sehr übersichtlich. Wünschenswert wäre mehr Angebot an Obst und Gemüse (1 Sorte zum Frühstück).


    Service
  • Eher gut
  • Für die Größe des Hotels und Anzahl der Gäste hat das wenige Personal die Situation gut gemeistert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig und schön in der Natur gelegen. Gute Ausflugmöglichkeiten - wandern, Rad fahren, Sommerrodelbahn, Erlebnisbad mit integriertem Freibad, Burg Rosenberg sowie Stadt Kronach etc.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir fanden gut, dass der Eintritt ins Erlebnisbad mit inbegriffen war. Auch die kostenlose Nutzung der wenigen Spielgeräte. Man sollte das Angebot Streichelzoo überdenken, da hier das einzige Tier von seinem Besitzer wieder abgeholt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Steffen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über unser Haus zu äußern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen noch kein modernes Haus mit renovierten Zimmern bieten können. Seit Anfang Juni sind wir als die neuen Betreiber daran, die Schwierigkeiten und Versäumnisse der letzten Jahre zu analysieren und neue Ideen und Möglichkeiten der Realisierung auszuarbeiten. Was in vielen Jahren versäumt wurde, braucht selbstverständlich auch wieder Zeit, um sich neu zu entwickeln. Das Team in WAGNERS Hotel + Restaurant im Frankenwald arbeitet mit Hochdruck daran, den Gästen nicht nur ein paar ruhige Tage inmitten herrlicher Natur zu bieten, sondern auch in einem ansprechenden Wohlfühl-Ambiente. Es grüßt Sie herzlich aus WAGNERS Hotel + Restaurant im Frankenwald Christoph Wagner mit seinem Team