WAGNERS Hotel im Frankenwald

Sehr geehrte Frau "Carmen", für Ihre Bewertung bedanken wir uns sehr herzlich und freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, ebenso Ihre Familie . Ihre "kritischen" Anmerkungen in Bezug auf Präsentation der Speisenangebote und Nachlässigkeit an der Rezeption sind bei unseren letzten Meetings diskutiert worden. Küche und Service haben Lösungen vorgeschlagen, die ab Mitte Juli für ein anderes Erscheingsbild sorgen sollen. Für die Unaufmerksamkeit an der Rezeption bnei Ihrer Abreise wollen wir uns vielmals entschuldigen. Dies darf nicht vorkommen, an manchen Tagen mit starker Abreise (Pfingstmontag 85 Zimmer) kommen die Mitarbeiter aber oft an die Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit. Bitte sehen Sie die Nachlässigkeit unter diesem Aspekt. Sie sprechen ebenfalls die "langen" Gänge an, und sehen die Gegebenheit eher sportlich: Beim Bau der Hotelanlage wurde die ursprüngliche Planung mit 3 Gebäuden mit je zwei Etagen verworfen, man entschied sich 1990 in letzter Minute dafür, 5 Gebäude mit jeweils 8 - 10 Zimmern im Erdgeschoß und einer zusätzlichen Etage darüber zu errichten. Mit den Verbindungsgebäuden zwischen den Zimmertrakten ergibt dies eine Gesamtlänge (vom Ausgang Restaurant bis zum entferntesten Zimmer bzw. dem Kids-Club) von max. 220 m. Ob man hier wirklich von Wanderungen oder endlosen und km-langen Gängen sprechen muss, liegt im Ermessen des jeweiligen Betrachters. Im Vergleich zu dem Betrieb eines benachbarten Ferienhotels (über 100 Zimmer) mit 7 Etagen und zwei Aufzügen sehen wir dies keineswegs als Nachteil! Und der Sicherheitsaspekt mit zahlreichen Ausgängen zum Freien sollte auch nicht vergessen werden. Das gewünschte Prospektmaterial werden wir Ihnen gerne auf dem Postweg nachsenden. Bis bald wieder bei uns in Steinwiesen. Ihr Team des (Kinderland-) Aparthotel Frankenwald