WAGNERS Hotel im Frankenwald

Sehr geehrte Familie F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben diese Bewertung bereits während Ihres Aufenthaltes abgegeben, ohne den direkten Kontakt zu suchen. Schade, gerne hätten wir Ihnen über das festgestellte Problem am Donnerstag Abend gesprochen. Daher nutzen wir die nachträgliche Möglichkeit, werden Sie aber auch dazu direkt kontaktieren. Es gab tatsächlich ein "logistisches Problem", verursacht durch einen krankheitsbedingten Ausfall eines Mitarbeiters im Service. Dennoch waren immerhin zwei junge Fachkräfte (2. Jahr nach der Ausbildung) neben dem Azubi 2 LJ. im Dienst. Unser Serviceteam im Restaurant besteht übrigens aus 7 Fachkräften, im Schnitt sind 5 - 6 Azubis dieser Abteilung zugeteilt. Sie ahebn aber sicherlich an den Folgetagen bemerkt, dass dies nur ein "Ausrutscher" war, für den wir uns nachträglcih entschuldigen wollen. Die Flure sind relativ schwach beheizt, das ist zutreffend. Hinsichtlich einer kostenorientierten (und energiebewussten) Betriebsführung nehmen wir diese Kritik gerne auf und appellieren an ein entsprechendes energiebewusstes Mitdenken unserer Gäste. Sicher finden Sie zu Ende einer sehr langen Saison mit vielen An- und Abreisen Gebrauchspuren (z.B. an den Wänden der Treppenhäuser). Wir wollen unseren Gästen aber nicht ständig anwesende Maler oder Handwerker zumuten, obwohl dies manchmal unvermeidlich ist und konzetrieren uns in den sehr ruhigen Zeiten im Dezember auf die Behebung der "Gebrauchsspuren". Zum Preisleistungsverhältnis: Der Gesamtpreis eines 5-tägigen Aufenthaltes über den Veranstalter Ameropa kosten aktuell - Kategorie DZS/ Steinwiesen - je Person €123,- und beinhaltet folgende Leistungen: Übernachtung, Frühstück vom Büfett, Halbpension vom Abendbüffet (kalt-warm, mind. 3 warme Haupgerichte mit den Beilagen zur Wahl, zusätzlich Sataltbüffet und kalte Auswahl. die Getränke zum Abendessen vom getränkebrunnen ohne Limit von 18. - 20 h, die unbegrenzte Nutzung der Badelandschaft mit Dampfbad und Whirlpool (30° Luft/ Wasser) und hausgemachter Kuchen am Nachmittag. Ihr Team des Aparthotel Frankenwald