VONRESORT Golden Beach

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit uns zu teilen. Die Meinungen und Anregungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis bieten zu können. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir während Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen in Bezug auf die Ausstattung unserer Zimmer sowie unseren Restaurantservice nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Insbesondere Ihre Hinweise zu der Gestaltung der Familienzimmer, der Platzierung des Fernsehers, dem Badezimmerdesign und der Serviergeschwindigkeit im Restaurant haben wir aufmerksam aufgenommen und mit den zuständigen Abteilungen geteilt, damit entsprechende Bewertungen und Verbesserungen vorgenommen werden können. Gerne möchten wir Sie auch darüber informieren, dass in unserem Haus bereits umfassende Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten begonnen haben. Sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen führen wir derzeit Erneuerungen durch, mit dem Ziel, unseren Gästen zukünftig ein noch komfortableres, moderneres und ihren Erwartungen entsprechendes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir hätten es sehr begrüßt, wenn wir die Möglichkeit gehabt hätten, Ihre Eindrücke bereits während Ihres Aufenthaltes persönlich mit Ihnen zu besprechen. Auf diese Weise hätten wir gemeinsam sofortige Lösungen finden und Ihren Urlaub angenehmer gestalten können. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität und wir hätten uns gewünscht, Ihre Rückmeldung rechtzeitig zu erhalten. Ihre Kommentare sind für uns ein wertvoller Wegweiser, um uns stetig weiterzuentwickeln. Sollten wir die Freude haben, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, möchten wir Ihnen in unserem erneuerten Hotel ein Urlaubserlebnis bieten, das Ihre Erwartungen in vollem Umfang erfüllt und Ihnen unvergessliche Erinnerungen schenkt. Daher möchten wir Sie herzlich bitten, Ihre Entscheidung, uns nicht weiterzuempfehlen, noch einmal zu überdenken. Denn wir und unser gesamtes Team arbeiten mit großem Engagement daran, jedem unserer Gäste einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung