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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Zimmervergabe nicht im Griff
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Urlaub im Golden Beach hat unsere Erwartungen erfüllt. Ein schöne Parkanlage in dem die einstöckigen Häuser großzügig verteilt waren. Die drei Pool´s waren sauber, so wie insgesamt die ganze Anlage. Sehr bedauerlich war das Chaos bei der Zimmerbelegung. Uns wurde bei der Anreise gleich mitgeteilt, dass wir in zwei Tagen unser eigentlich gebuchtes Zimmer bekommen. Wir wurden in der zwischen Zeit in einem winzigen Zimmer ohne Tageslicht untergebracht!!! Nach dem wir das nach einer Nacht massiv bemängelt haben, bekamen wir unser Zimmer. Unsere mitreisenden Freunde wurden am zweiten Tag, ohne vorherige Ankündigung auch in ein anderes Zimmer umgelegt. Wir waren kein Einzelfall, so ist es etlichen Gästen gegangen. Sehr bedauerlich, da ansonsten der Club gut ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, wir bedanken uns vielmals für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt hier bei uns im VON Club Golden Beach. Ebenfalls auch für die Weiterempfehlung vielen Dank ! Es freut uns ,dass Sie sich wohlgefühlt haben und somit die schönste Zeit des Jahres geniessen konnten. Das Sie Probleme wegen der gebuchten Zimmer hatten tut uns sehr leid hierfür möchten wir uns noch einmal entschuldigen ! Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen ! Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Club Golden Beach