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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
schöne (alte) Anlage mit unschönen Gästen!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste "äußere Eindruck" vom Hotel war gut. Bei der Anreise fährt man auf die Anlage und sieht links einen großen Wasserfall und direkt dahinter den Aquapark (was die Kinder sehr begeistert hat). Auf den zweiten und dritten Blick kommen immer mehr "Kleinigkeiten" zum Vorschein, die nicht so begeistern bzw. die verbessert werden können/müssen. Im Großen und Ganzen ist die Anlage aber schön und weitläufig. Ist mal etwas anderes mit den vielen kleinen Häusern... gefällt mir persönlich besser, als ein dicker Hotelkomplex ;) Deshalb: "schöne (alte) Anlage mit unschönen Gästen!!" Wer Erholung oder sogar neue, nette Urlaubsbekanntschaften sucht, sollte sich vorher informieren und ein Hotel buchen, in dem der russische Anteil deutlich kleiner ist! Für diejenigen, die sowas gut ignorieren können ist es eigentlich ein gutes Hotel (mit kleinen Abstrichen)....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ziemlich klein. Wir hatten mit 3 Personen (2 Erw. + 1 Kind) ein Doppelzimmer mit Beistellbett. Normalerweise kenne ich das nur so, dass man einen kleinen Flur am Anfang des Zimmers hat, wo man das bad erreicht und im besten fall auch der Schrank ist. Hier haben wir die Tür aufgemacht und standen quasi schon im Bett. Das Badezimmer hatte eine Schiebetür (platzsparend) war aber insgesamt okay und es war eine relativ große Dusche vorhanden. Die Türen waren alle schief und hatten teilweise große Schlitze an den Seiten wodurch man sowohl von draußen als auch aus dem Bad alles hören konnte (nicht dicht)... Unser Balkon war so klein, dass gerade mal 2 Stühle und ein kleiner Tisch darauf passten. Also mit 2 Erwachsenen dort zu sitzen war schon knifflig :D Reinigung war okay. Am Tag unserer Anreise mussten wir bis zum Schluss auf unser Zimmer warten und dafür hätte es schon vernünftig sauber sein können! Hatte nach dem Koffer auspacken !schwarze Füße! An den restlichen Tagen war das Zimmer aber immer vernünftig sauber gemacht und frische Handtücher gab es auch immer. Alles in Allem war das Zimmer okay, da man sich ja dort normal nur zum Duschen und Schlafen aufhält. Wir haben da keine sehr hohem Ansprüche, aber man sollte mal über eine Renovierung nachdenken...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war vom Geschmack her gut aber leider immer das Gleiche. Da hätte man mehr Abwechslung reinbringen müssen... Wir haben quasi 10 Tage lang immer das gleiche gegessen. Dadurch, dass das Hotel All Inclusive anbietet, sind wir davon ausgegangen, dass man an der Poolbar und Strandbar auch etwas zu essen bekommt. Im Aquapark gab es mittags Pommes, Burger, Nuggets, Nudeln und am "Activity-Pool" gab es bis 15:30Uhr türkische Crepés... Sonst konnte man nur im Hauptrestaurant essen mittags. Man sollte mal darüber nachdenken, an den Pools mittags auch eine Kleinigkeit anzubieten. Das muss ja kein Riesenbuffet sein, aber einfache Sachen, die man zwischendurch essen kann. Außerdem waren die Becher am Pool echt blöd. Das sind normale Pappbecher. Ich hab kann das ja absolut nachvollziehen, dass es keine Gläser im Poolbereich gibt, aber stabilere Pappbecher oder Mehrweg-Plastikbecher wären da besser... Die lösen sich wenigstens beim Trinken nicht auf und schwabbeln durch die Gegend.


    Service
  • Eher gut
  • Service an sich war okay. Durch viele unfreundliche Gäste (hauptsächlich Russen) war es für die Kellner glaube ich teilweise etwas anstrengend. Die Kellner im Restaurant musste Berge von Essen und Getränken von den benutzten Tischen räumen und wurden dann schon gehetzt, dass der Tisch endlich sauber gemacht werden sollen... Dadurch leidet meiner Meinung nach die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit etwas... Wir hatten immer mal wieder Kellner, die sehr aufmerksam waren aber es gab auch einige, die gar nicht bedienten und einfach am Tisch vorbei liefen. An der Rezeption war es immer ein bisschen chaotisch, weil irgendwie alle durcheinander liefen und jeder jeden bediente aber uns wurde bei Fragen trotzdem freundlich geholfen. Eine der Damen bei der Gästebetreuung war sehr unfreundlich (kein deutsch, nur Englisch und wahrscheinlich russisch). Bei einer normalen Frage gab Sie mir eine so patzige Antwort, dass ich mich umgedreht habe und gegangen bin. !!! Wen ich hier groß loben möchte, sind die Bademeister !!! Endlich mal welche, die ihren Job machen. Die waren sehr aufmerksam und haben sich erkundigt, ob das okay/richtig ist, dass die Kinder ohne Schwimmhilfe im großen Becken sind und nach Zustimmung der Eltern konnten die kleinen weitertoben, aber die Bademeister haben dann trotzdem alles weiter im Auge behalten... TOP!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist ruhig gelegen. Einige Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig zu erreichen (5 - 10 Minuten) Wenn man ein bisschen mehr Trubel möchte, dann kann man direkt vor dem Hotel in einen Bus steigen und für ein paar Euro mit der ganzen Familie in die nächsten Orte fahren zum gucken und shoppen... Die Anlage liegt in "2. Reihe" zum Strand, ist aber nur durch die Nachbarhotels Golden Coast und Elite vom Strand getrennt. Entweder man fährt mit dem hoteleigenen Shuttle (alle 3-5 Minuten - kostenlos) oder man geht das kleine Stückchen zu Fuß. Vom Flughafen fährt man ca. 1 Stunde +/- 10 Minuten, je nachdem wie voll der Bus ist.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation haben wir nicht viel mitbekommen, außer 2x am Tag den Clubtanz und hin und wieder schonmal Wasserball. Die Animateure waren teilweise echt unsympathisch und liefen hochnäsig an uns vorbei.. von Freundlichkeit und Spaß keine Spur. Es gab aber auch Ausnahmen! Außerdem gab es bei der Abendshow im Theater fast nur Tanzshows (also immer das gleiche) und die Musik war sooo laut, dass man nachher Kopfschmerzen hatte, wenn man aufs Zimmer ging! Wir haben über den Reiseleiter 2 Touren gebucht, 1. Piratentour und 2. Stadttour Antalya+Aquarium. Die Piratentour kann ich mit Kindern echt empfehlen, die hat sogar den Großen Spaß gemach :D aber die Tour zum Aquarium war Sch****. Wir waren abends erst zurück und im Endeffekt nur 1 Stunde im Aquarium.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, damit wir uns verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser einzigen Ziel als Mitarbeiter dieses Hotels ist es Ihnen einer wundervollen Urlaub zu gewährleisten. Wenn Sie uns eine zweite Chance geben. werden wir alles dafür tun, Sie glücklich zu stellen und wir als Team der Gästebetreuung sind immer für Sie da. Dass die Zimmergröße für Sie ein Problem war finden wir sehr schade, doch es hätte auch die Möglichkeit gegeben in unser ELITE Hotel zu wechseln. Dort hätten Sie gegen einen kleinen Aufpreis ein Zimmerupgrade mit mehr Komfort in allen Bereichen erwerben können. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung