- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich habe lange überlegt das Hotel zu bewerten, da jeder ein anderes Empfinden hat, und wir es nun mit eignen Augen sehen konnten. Leider sind wir etwas enttäuscht worden, da wir uns schon ein dreiviertel Jahr auf diesen Urlaub gefreut hatten. Als wir Nachts ankamen, sind wir erst einmal in ein nicht von uns gebuchten Zimmer untergebracht worden ( der Balkon, bzw. Terrasse fehlte). Eigentlich nicht schlimm, aber wir sitzen Abends gern noch draußen, während das Kind schläft. Am nächsten Morgen habe ich um ein anderes Zimmer gebeten, was auch möglich gemacht wurde, obwohl das Hotel total überfüllt war. Auch erstattete unser Reiseanbieter einen Teilbetrag der ersten Nacht, wegen der Unannehmlichkeiten. Die Hotelanlage ist eigentlich sehr schön angelegt, jedoch nicht sehr gepflegt ( Unkraut wächst auf den Gehwegen heraus und altes Laub liegt herum). Am Poolbereich hatte man das Gefühl dass nie gewischt wurde und die Liegen worden auch nicht sauber gemacht (alles etwas schmuddelig) Die Zimmer wurden leider nur herausgefegt, bekamen jeden Tag neue Handtücher. Das sind alles Dinge über die man hinwegsehen kann, jedoch beim Essen hört's bei mir dann auf! Man freut sich auf ein richtig tolles Essen und gemütliche Atmosphäre und dann das. Es ist wirklich so wie einige andere Urlauber beschrieben-Tische wurden nicht abgeräumt (manchmal stand das Geschirr ca 1/2 Stunde auf den Tischen herum und der Tisch wurde dann nicht einmal abgewischt).Haben dann teilweise uns selbst einen Tisch frei gemacht und neu gedeckt. Das mit zu wenig Personal lasse ich nicht gelten-nicht im September, da das Problem schon Anfangs der Saison bestand und Beschwerden hier zu lesen waren. Der Boden sah schmuddelig aus. Das Essen war eigentlich immer das gleiche, lange Warteschlangen, teils kaltes Essen. Mein Mann ist was Essen anbetrifft nicht empfindlich, doch leider hat es ihn am letzten Tag erwischt, und mich kurz vor dem Heimflug. Gewürze, Hitze, Umstellung -dass ich nicht lache! Auch waren wir nicht die einzigsten. Pool, Rutschen waren prima und die Animation am Abend auch. Personal war freundlich und hilfsbereit. Empfehlen mag ich dieses Hotel niemanden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, das Sie eine Nacht in einem von Ihnen nicht gebuchten Zimmer verbracht haben tut uns sehr leid ,dies wurde aber Vorort schon kompensiert und Sie sind dafür entschädigt worden. Das Personal im Hauptrestaurant ist stets bemüht die Gäste zufrieden zu stellen und das es ‘schmuddelig’ war, kann ich so nicht stehen lassen auch hier wird jeden Tag gereinigt ! Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Club Golden Beach