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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Erholungsurlaub mit Mängeln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich eine sehr schöne Anlage und auch großflächig gestaltet. Wir waren jetzt das dritte mal hier und müssen leider mit Entsetzen feststellen, daß es um die Sauberkeit, wie Rasen mähen, Pflege der Grünanlage etc. sehr nachgelassen hat. Schade eigentlich! Alles dreht sich leider nur noch um das Golden Coast Hotel (Nebenanlage). Dort wird die ganze Kraft reingepauert. Die Anlage sieht wesentlich gepflegter aus. Ich frage mich nur warum? Wir haben gehört, daß in diese Anlage jetzt mehr Energie und Personal eingeht. Es ist einfach nicht zu glauben, denn zahlen die Urlauber im Golden Beach nicht auch genug Geld für Ihren Aufenthalt?? Schade, daß da soviele Unterschiede gemacht werden. Dieses Jahr waren vielen Gäste aus den Niederlanden da. Sehr angenehme Leute. Dieses Hotel ist sehr geeignet für Familien mit KIndern. Ansonsten hatten wir Erholung pur - ganze Tag am Strand und abends dann raus aus der Anlage in die Umgebung! Das Wetter ist natürlich super, wie haben die Sonnen genossen und die Seele baumeln lassen. Im Gegensatz zu Deutschland hatten wir Sommer und Meer!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hier waren wir sehr enttäuscht! Wir hatten wie die Jahre davor ein Haus gemietet und bekamen ein Zimmer im Wohnhaus mit ca. 50 ZImmern! Die Sauberkeit und Reinigung der ZImmer hat sehr stark nachgelassen. Handtücher und Zudecken/Laken waren teilweise noch mit Flecken besät. Man diese Wäsche muss defenitiv ausrangiert werden, wenn diese nicht mehr zu entfernen sind. Einfach eklig, wenn man sich mit einem Handtuch abtrocknen muss, wo Flecken vom Vorbenutzer noch drin sind. Auf den Laken hat man auch diverse Rückstände ersehen können, selbst auf dem Kissen waren Schminkrückstände! Eklig! Die Zimmer wurden fast nie gesaugt und selbst das Bad wurde nicht täglich ausgewischt. Einfach nicht akzeptabel! Reinigung ist das A und O!!!! Was ich noch unhygenisch finde, ist der Teppichboden in den Zimmer. Man legt doch Fliesen - ist sauberer zu halten und sehr hygenischer als die alten befleckten Teppichböden! Bitte ändert das!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also was ich hier gut finde, man kann direkt am Strand auch sein Essen einnehmen und hat nicht immer die Qual des Anziehens. In der Beach Bar kann man eben auch im Bikini essen und trinken! Super! Das Essen allgemein ist nicht mehr so abwechslungsreich wie in den Jahren davor! Es hat sehr an Qualität abgenommen. Auch die Auswahl hat sich wesentlich verkleinert. Wir alle aus unserer Familie hatten das Gefühl, daß es immer das gleiche Essen gab. Die Speisen sind alle nicht gewürzt, selbst das Fleisch vom Grill nicht! Diese Meinung teilten sehr viele Gäste mit uns, die dieses Hotel auch schon kannten! Schade eigentlich!


    Service
  • Gut
  • Zum Personal - es sind doch noch einige bekannte Gesichter zu sehen. Das Personal im Hauptrestaurante und an der Beach Bar sind super nett und auch immer zuvorkommend. Wo ich ein wenig traurig bin, ist die Bedienung an der Bar in der Rezeption. Die beiden Frauen sind nie gut gelaunt, man hat das Gefühl, daß wir lästig sind wenn wir Trinken bestellen. Nie ein lächeln, nur düstere Gesichter. Also da muss was getan werden!!!! Dringend! So geht das nicht, dann haben diese Leute den falschen Beruf gewählt (oder wir sollten alle mal die russische Sprache lernen).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen zum Hotel dauert der Transfer ca. 60 Minuten, also eine angenehme Fahrtzeit. Das Hotel selbst befindet sich direkt am Strand und hier wurden selbst für die Gäste zwei kleine Elektrobusse eingesetzt, die alle 5 Minuten im Wechsel die Gäste zum Strand befördert. Eine sehr gute Methode!! Die Fahrer sind beide sehr nett und hilfsbereit und immer bei bester Laune. Macht also sehr viel Spaß diesen Bus zu nutzen! Ausflüge kann man jederzeit buchen, aber bitte nur draußen, da dort die Preise wesentlich günstiger sind und die Leistungen identisch! Dirket neben dem Hotel befindet sich ein Basar. Die Verkäufer sind alle super nett und auch nicht so aufdringlich! Ansonsten kann man mit dem Dolbusch nach Side, Manavgat und Kümkoj fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein dickes Lob zum Strand - dieser ist immer sauber. Das Personal dort ist stets bemüht alles zu überwachen und den Unrat zu entfernen! Die Animation für die Kinder ist auch nicht mehr das was es mal war. SChade!!! Dieses Jahr war das Hotel laut unserer Beobachtung nicht so voll von Gästen und wir hatten genügend Auswahl an Liegen am Strand sowie im Aqua Park. Im Gegenzug von den letzten Jahren gab es da immer eine Kampf um die Liegen. Morgens wurden diese schon um 6 Uhr mit Handtüchern belegt - dieses Jahr lief alles sehr harmonisch. War uns sehr angenehm! Die Kinder hatten viel Spaß im Aqua Park und auch am Strand!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels in Ihrem Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um einen Kommentar zu schreiben. Alle Ihre Vorschläge sind für uns sehr wichtig und wir werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Das gesamte Team der VONRESORT Hotels arbeitet für unsere Gäste, um Ihnen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam