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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Der traumhafte Albtraum ist vorbei!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der traumhafte Albtraum ist vorbei. Endlich wieder zu Hause! Unser erster Urlaub im Ausland. Was wir ( 2 Erwachsene und 2 Kinder) dort erleben mussten, war die reinste Abmagerungskur . Wir hatten 8 Tage VON Golden Beach gebucht und ich wurde schon am zweiten Tag sehr krank . So sehr,dass der Hotelarzt um 3 Uhr morgens bestellt wurde.Ich hatte so starke Magen- und Darmkrämpfe mit Durchfällen.Nächsten Morgen wurde ich ins Krankenhaus nach Manavgat eingeliefert und musste dort 3 Tage behandelt werden. Entweder vom Essen oder vom Pool habe ich mir was abgeholt, wurde mir gesagt. Im Krankenhaus ist das Personal auf solche Fälle routiniert(hatte ich das Gefühl). Die verdienen sich mit kranken Touristen,die eine Reisekrankenversicherung haben, eine goldene Nase. Da waren schon 5 Tage vom Urlaub weg.Es kommt noch schlimmer. In der Zeit im Krankenhaus wurde meine Familie im Hotel dann krank. Zurück im Hotel mussten wir uns dann um uns und die kranken Kinder kümmern.Wir hatten nur noch 2 Tage um einigermaßen wieder fit zu werden,um den Heimflug zu überstehen. In der ganzen Woche hatten wir nur 2 x vom Buffett gegessen .Den Rest des Urlaubs gab es für uns nur Nudeln, Reis,trockenes Brot , Zwieback, Kamillentee und Wasser. Im Pool waren wir nur 2 x. Auf die Frage,ob es mehrere Krankenfälle gäbe,meinte unser Manager ihm sei nichts bekannt. Doch wir hatten mehrere Urlauber beim Hotelarzt gesehen, die Magen und Darmbeschwerden hatten. Dann der Hammer! Unsere Tochter hatte beobachtet, wie die Putzfrau, die von uns in die Dusche dreckige Handtücher, wieder schön zusammenlegt und wieder ins Regal legt . Die Toilette wurde einmal mit der Bürste gereinigt. Fertig das Bad! Böden wurden nur mit einem Duftspray ohne Wasser gereingt. Es sah ja nicht dreckig aus, aber Keime und Bakterien kann man ja nicht sehen. Diejenigen, die nach uns das Zimmer bekommen,werden garantiert krank. Ansonsten fanden wir die Anlage schön. Das Personal war eindeutig überfordert.Tische und Stühle waren immer klebrig. Hatten immer klebrige Hände.Wenn das Personal richtig reinigen und desinfizieren würde, hätte es nicht so viele Krankenfälle gegeben und wir einen schönen Urlaub. Würde mich über ähnliche Kommentare freuen,da ich versuche rechtlich etwas vom teuren Urlaub zurück zu bekommen. Daher ist jeder Kommentar für mich wichtig. Vielen Dank!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, Es tut uns sehr leid das Sie im Urlaub krank wurden, aber dieser Magen – Darm Virus hat nicht nur unsere Anlage betroffen sondern hier in der Region noch viele andere Hotels. Also kann es nicht an der Hygiene oder dem Essen gelegen haben. Die Anmerkungen werden wir aber selbstverständlich weiter leiten! Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Club Golden Beach