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Hanna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Anlage TOP ansonsten eher FLOP !!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderschöne riesige Club Anlage in einer tollen Parklandschaft mit vielen Schattenplätzen , Spielplätzen , Hollywoodschaukeln , Sitz - und Verweilmöglichkeiten .... Ideal für Spaziergänge , auch mit kleinen Kindern sehr schön ! Strandpromenade bis nach Side am Meer entlang . Der Zustand der Zimmer ist leider sehr abgewohnt und alt ! Schimmel im Bad ohne Ende , Teppich in den Schlafräumen und überall Dreck laden nicht wirklich zum enspannten Traumurlaub ein ! Haare und Überreste der Vorgänger waren auf dem Teppich eindeutig nicht zu übersehen. Es roch muffig und schimmelig in den Zimmern. Wie haben das Zimmer nur zum Schlafen genutzt und waren ansonsten immer unterwegs ! Bei Reklamation des Schímmelproblems wurde uns nur gesagt , das es halt üblich ist , aufgrund des Klimas ??? Die Zimmerreinigung , soweit möglich war wirklich gut , die Putzfrau war jeden Tag immer pünktlich da und hat ihr Bestes gegeben . Wir waren allerdings auch nicht sparsam , mit dem Trinkgeld - und hatten den Eindruck das es sich eindeutig positiv auswirkte ! Das Hauptrestaurant ist eine echte Katastrophe !!!! HILFE !! Vorallem beim Abendessen ...echter Ausnahmezustand !!! Das Essen an sich ist gut und lecker , aber die Menge an Menschen eindeutig zu viel . Das Personal ist hoffungslos überfordert - kein Wunder - viel zu wenig Personal für so viele Leute - geht gar nicht . Die haben so gut wie nur möglich Tische abgeräumt , Getränke gebracht usw. es war aber wirklich traurig so etwas mit anzusehen !! Auch das Benehmen einiger Hotelgäste war ohne Karten !! Vordrängeln ohne Ende , sich haufenweise auf den Teller schaufeln und dann nicht mal die Hälfte davon aufessen ....ganz furchtbar ! Mittags am Besten im Restaurant am Strand essen , da ist die Auswahl zwar geringer , aber man kann in Ruhe sein Essen geniessen . Es gab viele verschiedene Gäste im Hotel , viele Deutsche , Russen ,Holländer ,Engländer usw. gemischt ! WLAN in der Lobby kostenlos , aber auch hoffnunglos überfüllt...da geht zu bestimmten Uhrzeiten gar nichts . Überall WLAN ist kostenpflichtig und mit 15 Euro die Woche eine echte Frechheit , meiner Meinung nach ! Strand ist ein schöner Sandstrand , flachabfallend - aber der Strand in Everensiki ( Kamelya World z.B.) viel schöner und nicht zu viele Algen ! Fazit : die Anlage ist wirklich schön und für Kinder gibt es jeden Menge zum Spielen , sich austoben usw. Man darf halt nur nicht anspruchsvoll sein ! Also wir fliegen nächstes Jahr wieder in die Türkei , aber GARANTIERT NICHT in dieses HOTEL !!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Thema Zimmer habe ich ja oben schon beschrieben !! Also Junior Suite ist wohl der völlig falsche Begriff für die Zimmer und die Austattung in dem Zustand . Das Wort " BRUCHBUDE " trifft es wohl eher ! Klimanalage nur in den Schlafräumen - Pech für den der seinen Schlafplatz im Wohnzimmer hat (bei 6 Personen ) . uralte abgewohnete Möbel und SCHIMMEL im BAD und im Elternschlafzimmer .....igitt ! Die Küchenecke ist ein echter Scherz ...aber braucht man bei All Inklusive eh nicht ! Der Kühlschrank ...ooohhhh hhhaaa !! Der ist so laut , das man Ohrenstöpsel zum Schlafen benötigt - Hammer ! Wir haben Ihn nach der zweiten Nacht einfach abends ausgestellt und morgens wieder an ......


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gint ein Hauptrestaurant , welches viel zu klein für so viele Gäste ist . Wir waren in der Haupt saison da und es war wirklich kein Zustand ...vorallem mit kleinen Kindern VORSICHT !!!!! Das Essen und die Speisen waren okay .Es agb eigentlich immer das Gleiche , aber das hat und nicht gestört ,da die Auswahl wirklich riesig war . Die Getränke waren auch in Ordnung und man hat immer das bekommen , was gewünscht war ! Vorallem am Activity Pool war die Bedienung sehr gut !!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung war gut , wie oben schon beschrieben. Wir haben mit aureichend Trinkgeld gefüttert und das hat auch definitiv geholfen .... Dafür das die Zimmer so schimmelig waren konnte das Reinigungspersonal auch nichts ! Den Teppich im den Schlafräumen müßte man DRINGEND entfernen lassen um einen hygienischen Fußboden zu erhalten! Da hilft nichts mehr - SORRY ! Umgang mit Beschwerden - schwierig ! Man wird entweder ignoriert oder erhält eine fadenscheinige Erklärung bzw. Ausrede ! Freundlichkeit des Personals am Pool und im Restaurant war bis auf wenige Ausnahmen sehr gut !! An der Hotel Rezeption eher schlecht !!! Schnell die Gäste abwimmeln und kein Aufsehen erregen.... Also Freundlichkeit klingt anders...sorry !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Entfernung zum Flughafen ca. 1 Stunde Zum Strand , je nach Wohnlage 300 - 500 m . Es gibt aber einen kostenlosen Shuttel Service , welcher andauernd hin- und her fährt....sehr praktisch ! Man kann aber auch gut hinlaufen ! Shopping Möglichkeiten ca. 800 m entfernt beim SÜRAL Bazar ....ein riesiger Shopping Bazar zum Einkaufen ...wirklich zu empfehlen. Das Shoppen in Side ist deutlich teurer ...vorsicht ! Der Hafen von Side ist zwar eine Fahrt wert , aber die Preise sind halt auch viel Höher dort. Dolmus (BUS ) Haltestelle direkt vor dem Hotel , da gibt es auch einen Taxiplatz .....praktisch ! Da wir 6 Personen waren ( 2 Erw. + 4 Kinder ) konnte man preislich genauso gut mit dem Taxi fahren. Fahrt nach SIde zum Hafen 18 Euro . Lage des Hotels ist somit sehr gut , da ist auch abends noch mal etwas los in der Umgebung .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub !!!! OHHHHH GRAUS !!! VORSICHT !!! Wir haben den Kinderclub getestet undunseren keinen Sohn mal abgegeben für eine kurze Zeit . Weil es mir aber schon beim Gespräch so komisch vor kam , habe ich alle halbe Stunde nach meinem Sohn geschaut ! Was ich dann erlebt habe - HORROR ! Es hat sich niemand um Ihn gekümmert , es saß auf einen Bank mitten in der Sonne und ist eingeschlafen....keiner hat nach im gesehen ! Ich habe ihn dann sofort abgeholt und nicht wieder dort hingebracht ! Die haben nicht mal bemerkt ,das ich ihn abgeholt habe - gefährlich ! Also nur größere Kinder in den Kinder Club gehen lassen ! Die Liegen an den Pools , am Strand und am Aquapark waren gut mit zusätzlicher Auflage und in einem ordentlichen Zustand. Die Sauberkeit war okay . Die Animation war nicht aufdringlich und nicht störend - wir hatten aber kein Intresse daran ! Kinderdisco war immer gleich , aber die Kinder waren begeistert ! Leider war der Zeitraum von 20.30 Uhr bis 21.30 Uhr , meiner Meinugn nach zu spät !! Unsere 7 jährige Tochter war immer schon total müde um die Uhrzeit ...schade !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hanna, das gesamte Team möchte sich in aller Form dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um VONRESORT Golden Beach so ausführlich zu bewerten. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche besonders unserer Stammgäste liegen uns sehr am Herzen, deshalb versuchen wir unseren Gästen nur das Beste zu bieten: die Mahlzeiten in ruhiger Atmosphäre, ein spannendes Unterhaltungsprogramm und einen wunderschönen Urlaub am sauberen Strand. Ihre netten Worte tragen zu unserer Motivation, uns stetig zu verbessern, es wäre uns eine Ehre, Sie bei uns im VONRESORT Hotels wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com