VOI Praia De Chaves Resort

Sehr geehrter Gast, Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Club Boa Vista freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Sie sprechen an, dass Sie durch Handtücher belegte Sonnenliegen vorfanden. Wie Sie bereits bemerken konnten, ist laut unserer Hausordnung das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Es tut uns leid, wenn Sie sich durch das unangemessene Verhalten einiger Gäste gestört fühlten. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, jedoch können wir dies leider nicht immer sofort überblicken. Sollte tatsächlich kein Liegestuhl mehr zur Verfügung stehen, dann reicht ein Hinweis an das Hotelpersonal und es werden weitere Liegestühle freigegeben. Ihren Kommentar diesbezüglich werden wir weiterleiten, um uns auch hier weiterhin Gedanken zu machen, denn wir möchten, dass unsere Gäste Ihren Aufenthalt in all unseren Bereichen vollständig genießen können. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie einige mangelhafte Fliesen in unserem Spa vorfanden. Da Sie Größere Modernisierungen werden bei IBEROSTAR periodisch durchgeführt und unser Spa-Bereich ist davon leider noch nicht betroffen. Daher versuchen unsere Handwerker durch intensive Pflegemaßnahmen und kleineren, sorgfältigen Renovierungsarbeiten zwecks der Instandhaltung, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie erwarten. Die Verletzungsgefahr, die von einigen hervorstehenden Bodenlampen hervorging, wurde bereits bemerkt und entsprechend beseitigt. Wir bedauern, wenn dieser Bereich Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnte, denn die absolute Entspannung unserer Gäste ist für uns ausgesprochen wichtig. Über Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern sind wir ganz besonders erfreut, denn unsere Kollegen bemühen sich täglich darum, unseren Gästen ein besonders angenehmes Gefühl während ihres Aufenthaltes bei uns zu vermitteln. Unsere Mitarbeiter werden sich freuen zu hören, dass sie mit ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art dazu beigetragen haben, dass Sie eine besonders angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Wir sind begeistert zu wissen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, dass Sie uns bald wieder besuchen möchten. Dass Sie uns weiterempfehlen, erfreut uns ganz besonders. Wir geben uns große Mühe, in allen Bereichen unserer Hotels für den höchsten Komfort und ein außerordentlich angenehmes Urlaubsgefühl zu sorgen. Wir versuchen dabei auf alle Details zu achten, um ein rundum vollständiges Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass wir das bei Ihnen erreichen Konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Club Boa Vista