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Philipp (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!! Nicht zu empfehlen!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schlechtes Hotel in allen Belangen. Angeblich das letzte mal in 2019 renoviert, sieht eher nach 2009 aus. Familienzimmer in den Nebengebäuden sind klein, dreckig und dunkel. Bei Ankunft im Hotel lag die Zimmernummer vor der Tür was einem gleich den passenden Eindruck vermittelt hat. Überall im Zimmer und draussen ist die Fassade am bröckeln, Badezimmer sind sehr klein und dunkel, in die Dusche passt kein Erwachsener mit einem kleinen Kind daher müssen die Kinder alleine duschen oder mit offener Tür, welches aber keinen Unterschied macht da nach dem duschen das ganze Badezimmer überschwemmt ist. Nach reichlicher Reklamation haben wir dann irgendwann eine Familiensuite bekommen da ansonsten keine freien Zimmer mehr verfügbar waren. Gartenarbeiten werden Nachts zwischen 00:00 und morgens 08:00 durchgeführt, aber seien Sie froh Sie werden vorher benachrichtigt dass die kommende Nacht ohne Schlaf stattfinden wird. Mehrere Kinder, leider auch meine sind krank geworden (Fieber / Kotzen). Damit Sie zum Hauptrestaurant oder Strand gelangen stehen 4 Fahrstühle zur Verfügung welche auf die Anzahl Gäste nicht gerechtfertigt ist, somit kann es schon mal sein das man 10min warten muss bis man mit dem Kinderwagen in den Fahrstuhl gelangt. Wir wollten nach Tag 1 eigentlich gleich wieder abreisen und alles stornieren, haben aber gedacht das man dem Hotel / Personal und allem drum herum noch eine Chance geben sollte, aber wie man schon immer richtig sagt der erste Eindruck täuscht nicht und wird hätten es tun sollen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie schon oben erwähnt sind die Familienzimmer im Nebengebäude sehr klein, dreckig und dunklen, absolut nicht zu empfehlen. Die Familiensuite hat eine angemessene Grösse für eine Familie mit 2Kindern und ist durchaus heller und neuer. Selbst nach 10Tagen, 10Reklamationen und 10Nachbestellungen hat das Personal nicht verstanden das hier 4 Handtücher benötigt werden und 2 Handtücher für 4 Personen leider nicht ausreichen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Grosse Auswahl an Restaurants, an sich schmeckt das Essen aber überall gleich und leider nicht gut sondern schlecht ohne wirklichen Geschmack. Wenn Sie unterschiedliche Sachen auf dem Teller haben und mit verbundenen Augen essen würden, würde Sie garnicht merken das es unterschiedliche Sachen sind die normalerweise auch einen unterschiedlichen Geschmack haben.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist sehr schlecht, es hat zwar reichlich an Personal aber die Tische sind nicht gedeckt, heisst man muss sich das Besteck selbst irgendwo zusammen suchen, genau wie die nicht vorhandenen Gläser. Getränkebestellungen werden erst garnicht aufgenommen sodass man sich auch selbst um dieses kümmern muss. Als kleines Beispiel habe ich im Snackrestaurant einen Burger bestellt, nach 15min das Personal darauf aufmerksam gemacht das ich immer noch am warten bin, nach 30min erneut erinnert und als ich nach 45min immer noch keinen Burger bekommen hatte bin ich dann wieder gegangen. Kühlschranke an den Stränden sind ständig leer. Minibar ist vorhanden und wird täglich aufgefüllt, leider kühlt der Kühlschrank einfach nicht, kleinere Snacks sind ebenfalls nicht vorhanden. Die Pattesserie bietet auch nichts spezielles ausser Personal welches immer mit den Schultern zuckt wenn man fragt was denn was ist und das selbst wenn man in deren Landessprache kommuniziert. Kaffee wird nicht frisch zubereitet, steht schon vorgekocht und kalt bereit, Tassen werden schnell aufgewärmt und dann bekommt den kalten Kaffee in heissen Tasse serviert als wenn er frisch Zubereitet wurde. Sehr viel Personal aus Russland und Ukraine, sprechen leider kein englisch oder türkisch, als entweder russisch lernen oder sonst mit Händen und Füssen kommunizieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt knapp 8km von Bodrum Stadt entfernt und liegt ansonsten sehr abgeschieden was die nähere Distanz betrifft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet sehr viel für Kinder und Erwachsene. Der Lunapark ist an sich sehr schön, schade ist einfach dass das Riesenrad nur selten und die Achterbahn garnicht in betrieb ist. Das Kinderprogramm und die Kinderdisco ist meiner Meinung nach leider nicht Kindesgerecht. Meine Kinder sind 3 & 4 Jahre alt und haben noch nicht den Drang nach Blackmusic oder House zu tanzen, hier wäre andere Musik vielleicht etwas mehr geeignet vorallem auch in einer anderen Lautstärke, die Tanzfläche ist übrigens auch immer leer. Wenn Sie wissen wollen was für Spiele den Tag über mit den Kindern gemacht werden, einfach mal Youtube anmachen und wenn Sie dann auf irgendwelchen selbstgedrehten russischen Videos von Kindern kommen, dann wissen sie es. Der Aquapark ist für die Kinder super, aber auch hier sollten zeitnah einige Erneuerung vorgenommen werden. Im Kinderpool lösen sich die einzelnen kleinen Mosaiksteine und selbst der darunter liegende Beton löst sich schon, diese Fläche wird dann einfach mit einem Absperrband abgebunden und hinterher eine Rutsche darauf gestellt. Gesäubert wird der Pool aber nicht so dass man immer auf den abgelösten Steinen oder Betonstücken rumläuft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Eda, Es ist unser ständiges Ziel im Vogue Hotel Bodrum, jedem unserer geschätzten Gäste ein exzellentes Erlebnis zu bieten. Es war daher enttäuschend zu lesen, dass wir unser Ziel für Sie nicht erreicht haben. In dieser Hinsicht versichere ich Ihnen, dass die Mängel, die Sie bei unserem Service und Hotel festgestellt haben, nicht auf unsere Unternehmensstandards hinweisen. Wir haben die Informationen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Unser Hotel verfügt über viele verschiedene Kategorien von Zimmern, einige unserer Zimmer sind mehr für Familien geeignet. Wir haben auch viele verschiedene Familienzimmer, mit verschiedenen Arten von Bädern und Möbeln. Dies ist definitiv keine Entschuldigung für die Dinge, die Sie hier erlebt haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns direkt über unsere Website kontaktieren würden, damit wir eine bessere Chance haben, Ihnen über unseres Hotel zu erklären. Ich hoffe, dass Sie uns zu gegebener Zeit eine weitere Gelegenheit bieten, Sie wieder im Vogue Hotel Bodrum willkommen zu heißen, wo wir Ihr Vertrauen in unsere Kollegen und unseren Service wiederherstellen können. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir noch etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen, Vogue Hotel Bodrum