Vogue Hotel Supreme Bodrum

Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt leider nicht zufrieden. Das Vogue Hotel Bodrum präsentiert sich derzeit nicht auf dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels. Die zahlreichen Mängel in Sauberkeit, Service, Organisation und Leistungsauswahl haben unseren Urlaub deutlich beeinträchtigt. Trotz einiger engagierter Mitarbeiter war das Gesamterlebnis enttäuschend. Ein erneuter Aufenthalt kommt für uns unter den aktuellen Bedingungen nicht infrage

🔁 Zimmerwechsel & „Upgrade“ Am zweiten Tag mussten wir das Zimmer wechseln, da der Bereich geschlossen wurde. Das als „Upgrade“ bezeichnete neue Zimmer war zwar größer und hatte ein zusätzliches Bett, jedoch hat das ganze Zimmer gestunken. Die Klimaanlage war so eingestellt das nur warme Luft kam. Also war ständig im gesamten Zimmer eine sehr stickige Luft. Da es an der Balkontüre kein Fliegengitter gab konnten wir auch nicht richtig lüften. Da ständig irgendwelche Insekten ins Zimmer gekommen sind. Zudem herrschte auf dem Flur ab Zimmer 1601 ein starker Fäkalgeruch, der über mehrere Tage bestehen blieb.

🍽️ Service & Gastronomie Der Service entsprach insgesamt nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses: • Viele Mitarbeiter grüßten nicht und zeigten kaum Interesse an den Gästen. • Im Hauptrestaurant war Geschirr und Besteck häufig verschmutzt. • Speisen wurden nicht regelmäßig nachgefüllt, wie sagt man so schön wer zuerst kommt malt zuerst. Dadurch das jetzt hintereinander zwei Messen waren bei unserem Aufenthalt, gab es Mangel an Sitzgelegenheit in der Lobby und im Restaurant. • Getränke wurden oft nicht angeboten; man musste selbst aktiv auf das Personal zugehen oder sich am besten die Getränke selber holen weil man oft die Getränke auch gar nicht bekommen hat • Kinder-Cocktails konnten an mehreren Tagen nicht zubereitet werden, da kein Sirup vorhanden war. • Auf Nachfrage nach Snacks in der Lobby erhielten wir die Antwort: „Holen Sie sich das aus der Disco.“ • Nach Mitternacht wurde das Licht in der Lobby komplett ausgeschaltet, wodurch eine ungemütliche Atmosphäre entstand.

🍽️ Service & Gastronomie Der Service entsprach insgesamt nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses: • Viele Mitarbeiter grüßten nicht und zeigten kaum Interesse an den Gästen. • Im Hauptrestaurant war Geschirr und Besteck häufig verschmutzt. • Speisen wurden nicht regelmäßig nachgefüllt, wie sagt man so schön wer zuerst kommt malt zuerst. Dadurch das jetzt hintereinander zwei Messen waren bei unserem Aufenthalt, gab es Mangel an Sitzgelegenheit in der Lobby und im Restaurant. • Getränke wurden oft nicht angeboten; man musste selbst aktiv auf das Personal zugehen oder sich am besten die Getränke selber holen weil man oft die Getränke auch gar nicht bekommen hat • Kinder-Cocktails konnten an mehreren Tagen nicht zubereitet werden, da kein Sirup vorhanden war. • Auf Nachfrage nach Snacks in der Lobby erhielten wir die Antwort: „Holen Sie sich das aus der Disco.“ • Nach Mitternacht wurde das Licht in der Lobby komplett ausgeschaltet, wodurch eine ungemütliche Atmosphäre entstand. Positiv zu erwähnen sind jedoch einige Mitarbeiter, die trotz der allgemeinen Serviceprobleme stets freundlich und engagiert waren: Nedim, Süleyman, Pinar (Lobby), Hasan Can & Kaan (Sunset Bar), Sevda (Patisserie) Ömer Celtek Lobby Bar Er macht die besten Cocktails in der Lobby Bar und trifft genau den Geschmack Alperen (Rezeption) Super freundlich und eine sehr sympathische Art. Diese Mitarbeiter verdienen ausdrücklich Lob.

Positiv zu erwähnen ist die Lage des Hotels – Bodrum-Stadt ist mit dem Taxi in etwa 15 Minuten gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

🏖️ Freizeitangebote & All-Inclusive-Leistung Viele der beworbenen All-Inclusive-Leistungen waren während unseres Aufenthalts nicht oder nur eingeschränkt verfügbar: • Die Snack-Bar am Strand war geschlossen („zu wenig Gäste“). • Aufgrund dessen mussten sich alle Gäste an der Sunset Bar anstellen; Kellner-Service gab es am Steg nicht – man musste sich die Getränke selbst holen. • Wasserrutschen waren teilweise außer Betrieb. • Im Candyland wurden bestimmte Aktivitäten wie PlayStation-Spiele (z. B. 15 € pro Stunde) zusätzlich berechnet und Fahrgeschäfte wie Achterbahn fahren war ebenfalls kostenpflichtig. • Einige Essensstände am Abend im candyland waren ebenfalls kostenpflichtig, obwohl All-Inclusive gebucht war. • Das WLAN war auf der gesamten Anlage sehr schwach. • Das Wasser im Wellenbecken war verschmutzt und voller Insekten. 🏖️ Pavillon & Organisation Bei der Buchung eines Strandpavillons kam es zu organisatorischen Problemen, da die Reservierung nicht korrekt im System hinterlegt war. Auch sonst wirkte die interne Koordination des Hotels unstrukturiert. 💆‍♂️ Wellness & Zusatzangebote Der Mitarbeiter aus dem Spa-Bereich mit langen grauen Haaren fiel durch ein unfreundliches und aufdringliches Verhalten auf. Die Preise für Wassersportangebote sind überteuert – beispielsweise kostet ein 15-minütiger Jet-Ski-Ritt 120 €. Am 18.10. fanden im Hotel Videoaufnahmen statt, wodurch der Hauptpool zeitweise nicht nutzbar war – Gäste wurden hierzu im Vorfeld nicht informiert.