- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel liegt in Downtown äußerst zentral zwischen den Metrostationen World Trade Center und Emirates Towers. Die Aussicht aus dem Zimmer ist genial.
Zimmer sind top und dafür würde ich gerne sieben Sonnen vergeben.
Das Essen im Restaurant hat definitiv fünf Sterne verdient. Ich hatte Halbpension gebucht und kann entsprechend das Frühstück und Abendessen bewerten. Beides top. Das Abendessen wiederholte sich ca. im Turnus von zwei Tagen, aber dafür gab es auch immer ein breites Sortiment und es bestand die Möglichkeit zu jederzeit großzügig zu variieren.
Bei fünf Sternen habe ich entsprechende Erwartungen. Als ich am Anreisetag morgens um halb acht an der Hotelrezeption eingetroffen bin, hätte ich nun einmal ein Frühstück erwartet, ich denke für ein fünf Sterne Hotel sollte dies möglich sein. Es war nicht möglich mir ein Frühstück anzubieten. Service im Restaurant ist unfreundlich und überfordert, an drei unterschiedlichen Tagen war es nicht möglich mir einen Tee oder Kaffee zu servieren, zumindest nicht bevor ich mit dem Essen fertig und das Restaurant wieder verlassen hatte. Es war einfach zu viel los. Des Weiteren ist der Empfang respektive Service Desk vor dem Restaurant-Eingang sehr unfreundlich. Ich sage "Thank you very much, Good evening", nichts kommt zurück oder in einem sehr forschen Ton "Bye". und generell zu einfachen Fragen kamen teilweise doch überreizte Antworten zurück. Zimmerservice war top, immer alles sehr gründlich gereinigt, deshalb gebe ich drei Sonnen. Vielleicht ist es Meckern auf hohem Niveau, da ich bei fünf Sternen entsprechende Erwartungen an den Service habe, aber generell war ich mit den Serviceleistungen eher unzufrieden und habe mich teilweise etwas unwohl gefühlt.
Das Hotel liegt in Downtown äußerst zentral zwischen den Metrostationen World Trade Center und Emirates Towers. Demnach ist der Burj Khalifa u. Dubai Mall hervorragend zu erreichen. Die Aussicht aus dem Zimmer ist genial,
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Der Pool sollte normalerweise bis 20.00 Uhr offen haben, dieser hatte jedoch bereits um 19.00 Uhr geschlossen. Warum lässt man diesen nicht bis ca. 22.00 Uhr oder sogar noch länger geöffnet? Fitness Studio habe ich nicht getestet, aber sah doch von außen ganz ordentlich aus. Es gibt Wellness-Angebote, jedoch sind diese nicht kostenlos.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Dear Andreas, Thank you for your recent stay at voco Dubai and for taking the time to share the experience of your stay with us. We’re happy to know that you indeed enjoyed your overall time with us. We care deeply about the satisfaction of our guests so it's a pleasure to know how much you appreciated the stunning view from our comfortable guestroom and the convenient location of the hotel. And we sincerely extend our most humble regret if your expectations in some areas were not met. Rest assured that the matters were discussed with our team to improve our service. Once again thank you very much for your feedback and we do look forward to welcoming you back at voco Dubai in the near future. Sincerely, Nabil Youssef Front Office Manager