Wir sind seid 6 Jahren Stammgäste dort, doch leider mussten wir dieses Jahr feststellen, das es sowas von nachgelassen hat, daß wir nicht mehr dort hinfahren werden. Das Personal ist genervt, geht auf keinerlei Wünsche ein die bereits im Vorfeld abgeklärt worden waren, die Zimmer werden nur oberflächlich sauber gemacht zund das Essen hat keinen Geschmack trotz des Sterns.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ariane
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, nach 6 gemeinsamen Jahren möchten wir Sie auf keinen Fall als Stammgast verlieren. Bitte lassen Sie uns die Probleme während Ihres letzten Aufenthaltes telefonisch besprechen. Geben Sie uns doch bitte per Email eine Rufnummer durch. Christine Zarges-Schwedland Verkaufsdirektorin

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