Alle Bewertungen anzeigen
Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Zunehmend Schwächen, aber insgesamt zufrieden
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bin das 4. mal im Hotel gewesen. Leider hat sich im Vergleich zu den Voraufenthalten einiges zum Negativen verändert. Absoluter Schwachpunkt: Thema Liegen und Handtücher. Bei ausgebuchtem Hotel sind viel zu wenig Liegen vorhanden. Zudem wird fleißig reserviert (was ich vorher in diesem Hotel in dem Ausmaß nicht erleben musste). Viele Liegen sind zudem kaputt. Teilweise war kurz nach 8 an Strand und Pool kaum noch eine brauchbare Liege zu finden. Ärgerlich. Die Handtücher waren größtenteils alt und durchlöchert, dazu gab es neue Regelungen bezüglich der Rückgabe (Handtücher sollten bis 17:30 Uhr abgegeben werden, Tausch Handtuch gegen Handtuch am nächsten Morgen nur mit viel Diskussionen). Das Problem mit den reservierten Liegen wurde damit nicht verbessert. Die Zufriedenheit der Gäste hat deutlich gelitten. Zweiter Schwachpunkt: Zustand der Zimmer. Renoviert wird nicht. Die meisten Zimmer sind alt und abgewohnt. Am meisten macht sich das in den Badezimmern bemerkbar. Immer mal ist etwas defekt und wird oft nur notdürftig repariert. Bei Problemen und Beschwerden brauch man an der Rezeption oft Durchhaltevermögen und gute Nerven, da meist erst beim zweiten oder dritten Hinweis reagiert wird. Nicht so schön war auch, dass man mittags und abends immer mal vor dem Hauptrestaurant Schlange stehen musste, weil alle Tische besetzt waren. Positive Punkte: super freundliches Personal, oftmals guter Service an der Bar und im Restaurant. Sonderwünsche werden meist erfüllt. Perfekte Lage am Strand. Gute Abendanimation. Gästestruktur bunt gemischt, größtenteils Paare und Familien, aber ausreichend junge Leute. Bars und Clubs in Cabarete sind schnell zu Fuß, mit Taxi, Sammeltaxi oder Motoconcho erreichbar. Buffet ausreichend und gut. Besuche im italienischen und mexikanischen A-la-carte-Restaurant sind zu empfehlen, wobei sich die Auswahl und Zubereitung der Speisen kaum vom Buffetrestaurant unterscheiden. Ich kann das Hotel nur noch eingeschränkt weiterempfehlen. Für mich persönlich schließe ich einen weiteren Urlaub im Hotel nicht aus.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:9