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Robert (51-55)
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • StrandViva Wyndham Tangerine Juli 2016
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Prinzipiell ist die Anlage trotz des sichtbaren Alters ganz okay. Allerdings wurden offensichtlich kurz vor der anstehenden Renovierung sowohl die Qualität des Service als auch die der Mahlzeiten deutlich reduziert. Bisher haben meine Familie und ich in Hotels immer etwas gefunden, was wirklich gut geschmeckt hat, dieses Mal war das "Beste" gerade genießbar. Das Servicepersonal war zwar stets sehr freundlich und bemüht, war aber nicht besonders erfolgreich bei der Bewältigung seiner Aufgaben. Als Krönung gab es ca. 40% defekte Liegen am Strand, um welche ein regelrechter Frühaufsteher-Kampf entbrannt ist. Stammgäste, die das Hotel seit vielen Jahren besuchen, waren entsetzt über die deutliche Verschlechterung. Meine Famile und ich hatten im Gegensatz zum Besuch des Viva Wyndham Azteka 2015 im Mexico aufgrund der geringeren Sterne zwar einen Urlaub mit Abstrichen erwartet, aber eben nicht so deutlich. Als Fazit muss ich festhalten, dass dies der erste Urlaub war, bei dem wir uns auf die Heimreise gefreut haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:51-55
    Bewertungen:2