Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Wir haben das Hotel gewählt um einen erholsamen Strandurlaub zu genießen. Dieses war im Viva Wyndham Maya bestens möglich. Im Großen und Ganzen ist das Hotel absolut weiterzuempfehlen. Uns hat es während der zwei Wochen an nichts gefehlt.

Da das Hotel bei unserem Check-In vollständig ausgebucht war, wurden wir für die erste Nacht in einer Suite untergebracht. Diese war in allen Belangen kaum zu übertreffen. Dementsprechend schwer fiel es, sich ab dem zweiten Tag mit dem normalen Doppelzimmer anzufreunden, welches wir aber auch gebucht haben. Dieses war, ohne großen Luxus, wie in der Hotelbeschreibung beschrieben, ausgestattet. Die Größe des Zimmers und des Balkons war ausreichend, in den Betten konnte man gut schlafen und das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt. An der Sauberkeit hatten wir nichts zu bemängeln. Alles in allem bot das Zimmer keinen Anlass für eine schlechte Kritik. Die Reinigungskräfte freuen sich sehr über ein kleines Trinkgeld, welches meines Erachtens für die gute Arbeit auf jeden Fall gerechtfertigt ist. Für die "Unannehmlichkeiten" wegen der Unterbringung in der Suite für eine Nacht haben wir jeweils einen 50 USD Gutschein für den Viva Wyndham Maya Shop in der Lobby erhalten. Am zweiten Tag hing direkt eine Erinnerungsnachricht an unserer Tür, dass wir uns diesen bitte bei der Rezeption abholen möchten. Das nenne ich mal großzügig und aufmerksam! Aufpassen sollte man jedoch bei der Benutzung des Zimmersafes. Dieser muss für 2 USD pro Tag extra bezahlt werden. Wir haben angegeben, dass wir diesen nicht nutzen möchten und lediglich unsere Reiseunterlagen dort hinein gelegt ohne den Safe zu verschließen (da wir die Funktion des Safes nicht gegen Gebühr nutzen wollten). Nach der Reinigung des Zimmers war der Safe plötzlich verschlossen mit einer Mitteilung, dass der Safe offen vorgefunden wurde, aus Sicherheitsgründen verschlossen wurde und wir uns den Code bei der Guest Relation abholen können. Dieses Spielchen war zwei mal der Fall. Wir haben uns da nichts weiter bei gedacht, waren allerdings etwas verwundert, dass man in unseren Schrank geschaut hat, was wir dort verstauen geht eigentlich keine Reinigungskraft etwas an. Beim Check-Out hieß es dann, dass wir für die Nutzung des Safes bezahlen sollen, da die Guest Relation im System eingetragen hat, dass wir den Hotelsafe genutzt haben. Da wir nicht die eigentliche Funktion des Safes, sondern diesen nur als Ablagemöglichkeit genutzt haben (etwas unglücklich, da wir die Unterlagen auch einfach darauf hätten legen können), haben wir es nicht eingesehen dafür zu zahlen und konnten das Personal an der Rezeption nach langer Diskussion (Personal sprach glücklicherweise gutes Englisch) und schriftlicher Bestätigung über die Nichtnutzung davon überzeugen, dass wir den im System hinterlegten Betrag nicht zahlen mussten. Sehr entgegenkommend vom Personal an der Rezeption, von der Guest Relation hätte ich mir etwas mehr Kommunikation oder wenigstens einen Hinweis über die entstehenden Kosten gewünscht. Durch dieses Missverständnis haben wir vor der Abreise leider nicht mehr frühstücken können. Blöd gelaufen aber am Ende noch gut gegangen.

Das Essen hat uns sehr gut gefallen. Sowohl das Frühstücks- und Mittags- als auch das Abendbuffet ist sehr reichhaltig und bietet für jeden etwas leckeres und auch gesundes. An der Poolbar gibt es tagsüber und abends nach der Show ein „Snack-Buffet“ mit verschiedenen Pizzen, Pommes, Reis, Nudeln, Suppe und anderen wechselnden Speisen. Auch Burger kann man sich dort machen. Die a la carte Restaurants sind sehr zu empfehlen. Wir waren mexikanisch, international sowie mediterran essen. Alle drei Restaurants sind zu empfehlen.

Die Hotelanlage ist in einem guten Zustand, was an der guten und zufriedenstellenden Arbeit des gesamten Servicepersonals liegt. Was auf jeden Fall gesagt werden sollte ist, dass das Personal an der Lobby- und Poolbar sowie auch größtenteils im Hauptrestaurant keine Tischbestellungen aufnimmt und man selbst zur Bar gehen und sich seine Getränke dort bestellen und abholen muss. Über die Mitarbeiter gibt es sonst nur gutes zu sagen. Alle sind sehr freundlich, so gut wie alle verstehen und sprechen englisch.

Der Transfer vom Flughafen dauert ca. eine Stunde. Das Hotel liegt mitten in der Hotelmeile Playacar, unweit von Playa del Carmen entfernt. Vorne in der Lobby kann man kostenlos ein Taxi ordern. Für eine Fahrt zur "5th Avenue", der Haupteinkaufsstraße von Playa del Carmen, zahlt man einen Festpreis von 90 Pesos. Wenn man auf eigene Faust Ausflüge, beispielsweise nach Tulum, machen möchte, empfehle ich die Fahrt mit einem Colectivo (Kleinbus). Dieser wird auch von einheimischen genutzt und ist sehr günstig. Mit dem Taxi kann man sich ebenfalls für 90 Pesos zur Colectivo-Station bringen lassen. Die Taxifahrer kennen diese. Wir sind von dort aus zunächst nach Akumal gefahren um dort am Strand zu schnorcheln. Es gibt dort Schildkröten und mit etwas Glück auch den ein oder anderen Rochen zu sehen. Achtung: Dort gibt es viele Anbieter von Schnorcheltouren mit einem Guide. Bloß nicht auf das erst beste Angebot reinfallen! Uns hat auf dem Weg eine Frau angesprochen und uns als Preis 500 Pesos pro Person genannt. Sie meinte die Tour geht sofort los und wir sollten keine Zeit verlieren. Letztendlich haben wir am Strand 400 Pesos pro Person (wir waren zu zweit) gezahlt (war vielleicht immer noch zu viel). Wenn man in einer Gruppe schnorchelt wird die Tour günstiger, man sieht aber unter Umständen nicht so viele Schildkröten, weil diese sich von der Menschengruppe fern halten. Mein Tipp: Früh am Morgen direkt nach dem Frühstück starten, dann sind noch nicht so viele Menschen im Wasser und man hat mehr von dem Ganzen. Ein weiterer Tipp ist der Besuch der Cenote Dos Ojos. Der Eingang liegt zwar direkt an der Hauptverkehrsstraße 307, bis zur Cenote ist es allerdings noch ein langer Weg mit vielen Schlaglöchern. Laufen macht bei der Hitze und wegen der Moskitos wenig Sinn! Von Akumal haben wir mit dem Taxi bis zur Cenote 250 Pesos bezahlt. Der Taxifahrer hat uns erst zum Eingang gebracht, wo wir die Tickets gekauft haben, anschließend zum Eingang der Cenote. 350 Pesos pro Person kostet die kleine Tour, 600 Pesos die große Tour. Wir haben uns für die große Tour entschieden und es nicht bereut! Ebenfalls zu empfehlen ist ein Besuch der Maya-Ruinen in Tulum, welche direkt am Meer gelegen sind. Der Eingang liegt ebenfalls direkt an der 307 und ist beispielsweise gut mit dem Colectivo zu erreichen. Der Eintritt ist mit 70 Pesos wirklich günstig für das was man zu sehen bekommt. Mein Tipp bei gutem Wetter: Entweder früh morgens besichtigen oder den im Hotelzimmer vorhandenen Regenschirm (ja Regenschirm!) mitnehmen, mit diesem herum zu laufen sieht zwar lustig aus, man vermeidet dadurch jedoch einen Sonnenstich. Sehr großer Beliebtheit erfreut sich auch die Maya Ruinenstätte Chichen Itza, diese haben wir jedoch nicht besichtigt, da die Fahrt dahin laut Reiseveranstalter ca. drei Stunden dauert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer im Urlaub etwas sportliche Betätigung möchte, findet in diesem Hotel genügend Möglichkeiten dafür. Wir haben häufig das Fitnessstudio besucht, welches gut ausgestattet und sauber/hygienisch ist. Es gibt zwei Tennisplätze, wobei Tennis spielen bei der hohen Luftfeuchtigkeit eher eine Qual als eine schöne sportliche Aktivität ist. Da wir beide aktive Tennisspieler sind, hat uns das vom Hotel zur Verfügung gestellte Equipment nicht gefallen, zudem sind die Hardcourts ziemlich uneben. Für Anfänger die einfach mal das Gefühl dafür bekommen möchten einen Schläger in der Hand zu halten reicht es jedoch. Aber Vorsicht, fliegt der Ball über den Zaun, findet man diesen nur sehr schwer wieder. Viel besser kann man das Animationsangebot nutzen. Das Animationsteam ist immer gut gelaunt und sehr motiviert. Ob Beach-Volleyball, Boccia, Aqua Jogging, Bogen schießen, Spanischkurs, Zumba, Hufeisenwerfen am Strand oder verschiedene "crazy games", es ist für jeden etwas dabei. Die Nationalität der Animateure ist verschieden und diese legen viel Wert darauf legen sich mit den Gästen auch abseits der Aktivitäten gut zu unterhalten und so Ihre Sprachkenntnisse, beispielsweise in der deutschen Sprache, zu verbessern. Eine deutsche Animateurin ist auch im Team. Das Abendprogramm ist besonders positiv zu erwähnen! Egal ob Musical, Tanz- oder Akrobatik-Show, wir waren immer begeistert was die Animateure sich haben einfallen lassen. Man merkt, dass vielen Showeinlagen hartes Training vorangegangen ist. Liebe Grüße und vielen Dank an dieser Stelle an Tina, Lizz, Martha, Debby, Yesenia, Mario, Orlando, Daniel und das ganze Animationsteam. Ihr habt sehr dazu beigetragen, dass wir nicht nur einen schönen und erholsamen Urlaub hatten, sondern einen unvergesslichen!