Alle Bewertungen anzeigen
Lara (26-30)
Verreist als Familie • März 2018 • 2 Wochen • StrandBagger in der Nacht, Trecker über Tag
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

TUI hatte keine Lust uns aus diesem Schlamassel raus zuholen bzw. eine Rückerstattung anzubieten. Der Strand und das Wasser waren verdreckt. Es stank nach Diesel Abgasen und überall waren Seegras und fliegen am Strand verteilt. Die ganze Zeit fuhren trekker und Bagger rum. Kinder konnten nicht am Strand spielen. Die freche tui Reiseleiterin meinte dann uns 20€ anzubieten als Rückerstattung und doch vielleicht am Pool zu bleiben. Dafür buche ich nicht Mexiko! Zimmer sind sehr hell hörig. Man hört bis in die Nacht das Abendprogramm mit lauten Bässen. Sehr sehr schade so viel Geld für diese Katastrophe gezahlt zu haben


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nicht gerade der Standard der zu erwarten ist. Die Putzfrauen geben sich dennoch Mühe das herunter gekommene Zimmer sauber zuhalten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Manchmal hatte man das Gefühl die Kellner lachen einen aus und das direkt vor dir.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Kann ich nichts zu sagen da wir nur am Strand liegen wollten. Was aber nicht möglich war da nur der trekker und 2 Bagger am arbeiten waren.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nichts gemacht...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lara
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lara, Wir haben Ihre Rückmeldung mit Bedauern gelesen und wir bitten Sie für die Umstimmigkeiten um Entschuldigung. Bitte beachten Sie, dass das Seegras, das sporadisch an der Küste der Riviera Maya empfangen wird, auf ein natürliches und unvorhersehbares Phänomen zurückzuführen ist, das durch Änderungen in den Strömungen des Atlantischen Ozeans verursacht wird. Die Situation ändert sich von Tag zu Tag. Das Viva Wyndham Maya führt eine tägliche Strandreinigung mit spezieller Ausrüstung am frühen Morgen durch, um Unannehmlichkeiten für unsere Gäste zu vermeiden. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten. Wir wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya