Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind als Paar vereist ohne Kinder. Das es ein reines Kinder,-(Familienhotel) ist hat uns nicht gestört. Safe nur gegen Gebühr. Essen zwar nicht abwechslungsreich aber dafür lecker. Mittwoch und Sonntags wird das Zimmer nicht gereinigt was ich eigentlich so nicht kenne und die Kinderanimation fällt auch an diesen Tagen aus. Ansonsten aber ein Top Hotel in wirklich guter Lage und nah zum Strand (man überquert nur eine Hauptstrasse, wo aber nicht gefährlich ist). Was ärgerlich war das die Reiseleitung in diesem Hotel nicht wirklich toll ist, macht falsche Angaben (woraufhin wir für einen halben Tag umsonst rum gefahren sind und den angeblichen Markt in Palma an einem Samstag vergeblich gesucht hatten). Bzgl den Kosten für das Mietauto wurde auch nicht genau erläutert. Hatten utopische Spritkosten für nicht mal ein viertel Tank auf der Rechnung (was aber noch in Klärung ist). Genauso wie das versprochen wurde, dass eine Info bzgl.einer Unternehmung an die Rezeption gefaxt wird, dies aber auch nicht geschehen ist... Also am besten direkt bei alltours über das Hotlinebüro sich genau informieren(kann man kostenfrei über die Rezeption anrufen).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Samantha |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast. Vielen Dank für Ihren Kommentar und für die Wahl unseres Hotel Viva Eden Lago. Es tut mir leid dass, sie ein Probleme mit der Alltours Reiseleiterin hätten. Natürlich sie ist nicht vom Hotel, aber ich schicke Ihn diese Info, weil ich denke sie müssen wissen. Anderseits, zwei Tage pro Woche keine Zimmerreinigung, da es kommt darauf der Vertrag mit unsere TTOO an. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Toni Coll- Direktor
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