Auch wenn die Anlage sicherlich nicht die neueste ist, so merkt man, dass hier kontinuierlich investiert wird. Der Pflege und Erhaltungszustand ist sehr gut, die Zimmer sind (mit leichten Schwächen beim Bett, dass mir zu hart war) ausreichend groß, gut ausgestattet und sauber. Der Pool-Bereich und die Bar werden jeden Morgen nass gewischt, die Gärtner & Service-Kräfte sind unermüdlich unterwegs und die Kellner und das sonstige Personal super freundlich und Service-orientiert. Das Essen lässt oftmals Salz vermissen (am Nudelwasser wird offenbar überhaupt kein Salz verwendet - furchtbar!! Ebenso sind die Fritten grundsätzlich ungesalzen). Begründung: man könne ja nachsalzen. Das geht aber bei Fritten und Nudeln nicht. BeiFritten hält Salz nur, wenn sie frisch aus der Friteuse kommen und Nudeln MÜSSEN über das Wasser Salz bekommen, nachträglich bekommt man da keinen Geschmack rein!). Die Tapas Bar ist klasse, das Essen dort Spitzenklasse! Das Grill-Restaurant ist gut, mein Entrecote war leider zäh wie Gummi und das T-Bone-Steak nicht bestellbar. Der Fisch meiner Frau war aber klasse! Der neue Pool ist toll, zumal leicht beheizt. Ende April/Anfang Mai zum Saison-Start eine wirklich gute Neuerung. Cocktails am besten an den Pool-Bars bestellen, in der Bar unterhalb des Speise-Restauants waren sie sehr wässrig...
Gut ausgestattet mit 2 Betten, Schreibtisch, Couch, Schrank und großzügigem Bad-Bereich mit Doppelwaschbecken, Whirlpool-Wanne und großer, begehbarer Dusche. Nicht mehr neu, aber sauber und in Ordnung
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Anlage, den guten Zustand der Zimmer, den neuen beheizten Pool sowie die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Auch Ihre Hinweise zur Gastronomie haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass einzelne Gerichte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird intern entsprechend besprochen, da wir stets bestrebt sind, unseren kulinarischen Standard weiter zu verbessern und unseren Gästen ein möglichst überzeugendes Gesamterlebnis zu bieten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie bestimmte Bereiche unseres gastronomischen Angebots, insbesondere die Tapas-Bar sowie einzelne Gerichte, genießen konnten. Auch Ihr Hinweis zu den Cocktails und den unterschiedlichen Eindrücken in unseren Bars ist uns wichtig und wird intern sorgfältig geprüft, da wir auch hier kontinuierlich an der Qualität und Konsistenz unseres Angebots arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es wäre uns ein Anliegen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen rundum noch überzeugenderen Gesamteindruck zu bereiten und Sie vollständig von unserem Service und Angebot zu begeistern. mit freundlichen Grüssen Ihr Hotels VIVA Cala Mesquida Suites & SPA Team
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