VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

Sehr geerte Frau Bianca, Wir bedauern sehr das wir scheinbar nicht das richtige Hotel für Sie gewesen sind. Und Sie Ihre Vorstellungen, die Sie sich von Ihrem Urlaub gemacht haben nicht verwirklicht gesehen haben. Das Hotel vefügt über eine grosse Anzahl von Zimmern mit Meerblick und auch andere, mit Ausichtsicht auf den Garten und/ oder die Umgebung. Es besteht die Möglichkeit diese verschidenen kategorien, zu unterschidlichen Preisen, im voraus über die diversen Reiseveranstalter oder auch über unsere eigene Web Seid, zu buchen. Bei der Ankunft bieten wir unseren Gästen teilweise die Möglichkeit eine andere, als die von ihnen gebuchte Zimmer Kategori, auszusuchen. Sofern es dazu die Möglichkeit gibt. Selbstverständlich ist auch danach noch ein wechsel möglich. Es kann aber in diesen Fällen dazukommen das die gewünschte Kategori nicht sofort zur Verfügung steht. Einerseits weil ein Gast etwas später abreisen möchte und wir Ihm dies ermöglichen wollen und andererseits weil die Zimmerkategorie bereits im vorfeld vergeben wurde. Wie Sie selber schreiben, sind wir in erster linie ein Hotel für Familien. Ein grosser Teil unserer Gäste sind daher auch Kinder. Das es manchmal etwas lebhafter zugehen kann ist bei Kindern normal, auch in unserem Haupt Restaurant kann es in den drei Stunden der Essenzeit, manchmal zu lebhaftigkeiten kommen. Aber zu keinem Zeitpunkt gleicht das Restaurant einer Bahnhofshalle. Auserdem, wie Sie selber gut schreiben, kann die angeschlossene Terrase genutzt werden oder eines unserer drei a la carte Restaurants. Welche Sie mit Ihrer gebuchten Halppension, ohne Aufpreis, jeweils einmal pro Woche nutzen können. Jedes dieser Restaurants hat einen sehr hohen gastronomischen standart. Das vielfältige Ambiente und Angebot unserer Restaurants: Italienisch, mexikanisch, Strandgrill, Cafeteria und auch das Hauptrestaurant mit seinen täglich wechselnden Buffets, ist ausergewöhnlich gross. Das Hotel befindet sich in einer Naturschutzzohne wo man die frische Luft und den grandiose Strand, direkt am Hotel, geniessen kann. Auch läd die natürliche Umgebung zu Wanderungen und Spaziergänge ein. Das Animations Team des Hotels bittet eine grosse Auswahl an Aktivitäten für Kinder und Erwachsene. Wir danken Ihnen das Sie uns Ihre persönliche Meinung mitgeteilt haben und nehmen Ihre Anregungen für Verbesserungen gerne entgegen. MFG Bernat Segui plomer Hotel Direktor