Wir waren leider sehr enttäuscht und können diese positive Bewertung überhaupt nicht verstehen. Die Anlage ist von außen schön gepflegt doch von innen leider das Gegenteil. Das Zimmer war extrem dreckig, das Geschirr war immer dreckig, die Liegen und an der Poolbar war alles dreckig,.. Die Lage ist schön aber rundherum ist leider GARNICHTS.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Unser Zimmer war leider dreckig! Der Boden wurde kaum geputzt. (überall schwarze Haare, Sand,..) Das Badezimmer war auch nicht sehr sauber.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Buffetrestaurant hat uns sehr entäuscht. Das Essen war IMMER kalt, die Qualität lies zu wünschen übrig. Doch das Schlimmste war das permament dreckige Geschirr! Wir haben jeden Tag Teller und Besteck sortiert da es immer schmutzig war.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Animation
Die Kellner/Innen waren stets bemüht und freundlich!
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Die Pools waren im allgemeinen sehr schön und gepflegt. Das Kinderbecken könnte allerdings wärmer sein. Ansonsten alles super.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
TRAUMSTRAND mit glasklarem, sauberen Wasser.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Das ganze Konzept muss überdacht werden. Abendshows die absolut nichts für Kinder sind, Minidisco jeden Abend die gleichen Lieder, Animationsprogramm „Eis essen“,.. Alles nucht der Hit.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Für die Animation (weiße T-shirts) durften wir 7€ pro Shirt bezahlen. Die Kurtaxe war unverschämt teuer!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Robert |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Sauberkeit und des Buffets erlebt haben. Die von Ihnen aufgeführten Punkte entsprechen nicht unserem Serviceniveau, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Es freut uns jedoch, dass Sie den Service unserer Kellner und KellnerInnen als freundlich und bemüht empfunden haben. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team, weiterhin mit Engagement und Herzblut zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr VIVA Cala Mesquida Resort & SPA Team