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Caroline (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • StrandLeider für den Preis nicht mehr gerechtfertigt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Waren das 6 mal in diesem Hotel.Sind mega enttäuscht worden. Den gewohnten Service haben wir nur noch im erstklassigen Italienischem Restaurant bekommen .Service Top,Essen Top !!!! An der Selektion club Rezeption hat überhaupt nichts funktioniert. Versprochene gebuchte Restaurantbuchungen wurden einfach nicht ausgeführt!!! ( haben es dann selbst in die Hand genommen) Am selct.club Pool war es extrem laut und voll was wir überhaupt noch nicht kannten ( wozu zahlt man den für den selection club noch mehr?????????????? Zimmer in die Jahr gekommen, kann ich nur teilen diese Meinung. Das viel zu wenige Personal wurd dort an sein Limit gebracht und somit ist auch leider die gewohnte Sauberkeit nicht mehr vorhanden. Denke das liegt am Management ( Planung)Leider haben sie uns als Stammkunden verloren.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben und dass Sie das Viva Cala Mesquida Resort & Spa wieder als Ihr letztes Urlaubsziel gewählt haben. Unser Team ist ständig bestrebt, diese einzigartige Anlage mit einem wunderschönen Strand zu verbessern. Es ist auch unser internes Ziel, unseren geschätzten Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten, und deshalb tut es uns sehr leid, dass Sie mit einigen der von Ihnen genannten Details nicht ganz zufrieden waren und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Im Viva Cala Mesquida Resort & Spa arbeiten wir unermüdlich daran, die höchsten Standards und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Kommentare wie der Ihre helfen uns zu wissen, wo wir uns verbessern müssen. Deshalb freuen wir uns sehr über Ihre konstruktive Kritik und Ihre aufrichtigen Kommentare. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihren nächsten Besuch zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft ein siebtes Mal begrüßen zu dürfen und Ihnen zukünftige Verbesserungen zu zeigen. Mit herzlichen Grüßen, Das gesamte Team des Viva Cala Mesquida Resort & Spa.

    Offizielle Hotel Homepage