Tolle Hotelanlage mit allem was das Herz begehrt. Sehr sauber, nicht zu riesig, gutes Essen, tolle Animation, bei Problemen wird stets sofort gehandelt und immer eine Lösung gefunden. Die Zimmer sind renoviert. Allerdings sollte nochmal in eine Klimaanlage investiert werden. Die aktuelle wird der Luftfeuchtigkeit leider nicht gerecht. Daher ist immer ein modriger Geruch im Zimmer. Auch der Duschkopf sollte mit Brause ergänzt werden. Die Ausstattung der Zimmer wie. z.B. Türe, Türschlösser sollten erneuert werden. Unsere Eingangstür war in sich gebrochen (eingetreten) und ließ sich nur bedingt schließen. Auch andere Probleme waren am Start. Nach 2 Tagen im Ursprungszimmer haben wir ein Upgrade in ein anderes Zimmer gemacht ( 10 Dollar pro Person und pro Nacht zusätzlich). Danach hat der Urlaub erst richtig angefangen. Das Hotel und alle Anlagen sind sehr gepflegt und ansprechend. Die kulinarischen Einrichtungen verfügen über einen hohen Standard und lassen keine Wünsche offen. Insgesamt würden wir es trotzdem weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes K. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Johannes K, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung im Viva Azteca by Wyndham mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Essen und der Animation zufrieden waren. Es tut uns leid, von den Problemen mit der Klimaanlage und der Infrastruktur des Zimmers zu erfahren. Wir werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich zur Kenntnis nehmen und entsprechende Verbesserungen prüfen. Es freut uns, dass das Hotel und seine Einrichtungen sowie unser kulinarisches Angebot Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Viva Azteca by Wyndham
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