Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive Resort

Nach den ganzen tollen Bewertungen waren wir doch sehr verwundert. Das Essen am Buffet geht gar nicht. Es ist nie heiß gewesen, man hat Glück, wenn das Essen lauwarm ist. Die Themenrestaurants sind in Ordnung, am besten war der Mexikaner und das Mediteranrestaurant im Nachbarhotel Maya. Der Service am Buffet ist ebenfalls schlecht gewesen, immer hat irgendetwas gefehlt, ob es ein Löffel für den Kaffee war oder Gabel/Messer. Bis sich darum dann jemand kümmerte, dauerte schon etwas an. Wir haben uns oft die Getränke dann auch selber geholt, da die Bedienung nicht sehr aufmerksam ist. Man musste sich stets bemerkbar machen, von alleine kam niemand auf die Idee, nachzufragen, ob man noch etwas will oder nicht. Außerdem wurden wir am ersten Tag gleich vorne an der Rezeption in eine Art "Jugendherbergeblock" gesteckt, einfach nur grauenhaft das Zimmer und mit den Bildern überhaupt nicht zu vergleichen gewesen. Da es direkt bei der Animation war, war es sehr laut (uns das nach einem 11 stündigen Flug), sehr dunkel und keine Dusche, sondern eine Badewanne mit so einem "ekligen weißen Vorhang". Nachdem ich dieses Zimmer gesehen habe und es absolut nichts mit dem zutun hatte, was wir gebucht hatten, habe ich mich abends um 22 Uhr beschwert und einen Zimmerwechsel verlangt, den wir am nächsten Tag dann auch bekamen. Andere Gäste erzählten, dass es wohl mehreren Leuten so ging, so auf die Art: "Man kanns ja mal versuchen". Wunderschön hingegen war der Strand, wirklich traumhaft schön, so wie wir uns den Strand vorgestellt hatten. Ein Ausflug nach Tulum und Akumal (Schnorcheln mit Schildkröten) ist sehr empfehlenswert und ist auch nicht weit entfernt. 45 Minuten ca. Mexiko gerne wieder aber nächstes Mal zahl ich lieber ein paar Euro mehr und buche ein anderes Hotel, denn es kann einem ganz schön den Urlaub verderben, wenn das Essen und der Service nichts ist.

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