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Gerd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ohne Herz
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten uns auf erholsame Tage gefreut. Dies wurde uns schon bei Anreise durch die sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang mies gemacht. Keine freundliche Begrüßung, sie wollte sich nicht einmal erheben. Es wunderte uns das sie nicht weiter mit dem Handy spielte. Frau W. verriet uns nur auf Fragen wo wir essen könnten und wo unser Zimmer ist. Von interesse am Wohl der Kunden ,keine Spur. Allgemein waren die Mitarbeiterinnen sehr unmotiviert und träge. Bei Ankunft im Hotel bekammen wir noch 5 Papierschnipsel, welche sich Gutscheine schimpften, selbstgemacht und unprofessionell. Wir hatten am ersten Abend unseren Schnipsel auf dem Zimmer vergessen und wie es natürlich ist, musste meine Frau nochmal durchs ganze Hotel um denGutschein für das Abendessen zu holen. Im großen und ganzen war der Aufenthalt okay. Viele Räume wurden renoviert und sind sehr modern, allerdings strahlt das Personal keine freude an der arbeit aus, welches für ein Privat geführtes Haus ein no go ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:61-65
    Bewertungen:1