Leider kann ich dieses Hotel nur bedingt weiter empfehlen. Es hat keine vier Sterne verdient die Zimmer waren sehr schmutzig der Teppich fleckig und wurde in den Tagen nicht einmal gesaugt. Überall lag Staub und Spinnenweben. Das Personal arbeitete nicht nach dem gleichen Standard. Nur das Essen entsprach dem 4 STERNE NIVEAU Besonderen Dank an Frau Schmiedekamm.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marion
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Nur durch ihre Ideen und Ihre Kritik können wir unsere Serviceleistungen stets verbessern. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Punkte mit den entsprechenden Abteilungen besprochen. Gerne würde wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal in unserem Hause begrüßen, um sie von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Marek Rausch Hoteldirektor

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