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Matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Never ever!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die im Internet veröffentlichten Bilder der Bäder hatten nichts, aber auch überhaupt nichts mit der Realität zu tun. Das Hotel hatte seine besten Tage bereits lange hinter sich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Matthias
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Matthias, vielen Dank für ihre Bewertung! Leider nehmen sich viel zu wenige unserer Gäste (weniger als 0,1%) die Zeit, uns ein paar Zeilen zu schreiben. Die überragende Mehrheit ist zufrieden und kommt gerne wieder. Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Sie haben ein Economy-Zimmer gebucht und ein ebensolches erhalten. Das hatten wir Ihnen auch vor Ort mitgeteilt. Die Eco-Zimmer sind günstiger, weil älter. Wir haben Ihnen vor Ort angeboten, in die höhere Zimmerkategorie umzubuchen. Das hätte nur € 7,- pro Person pro Nacht pro Kategorie gekostet. Das hatten Sie abgelehnt. Auch die Eco-Zimmer sind groß (bis zu 23qm), haben einen Balkon, verfügen über neue Boxspringbetten, 32" Flachbildschirme, Dusche/WC und sind mit Schreibtisch, Stuhl, Kofferablage, Schrank, Sitzgelegenheit und Tisch ausgestattet. Hier können wir Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen. Die im Internet dargestellten Bilder sind übrigends korrekt beschriftet und den entsprechenden Kategorien zugeordnet. Im Übrigen haben wir die letzten 5 Jahre weite Teile des Hotels zum Teil komplett renoviert. Nurmehr 15% der Zimmer sind Eco-Zimmer. Auch in den öffentlichen Bereichen ist sichtbar renoviert worden (neuer Fitnessraum, Schwimmbad, Sauna-Bereich, Freizeitbereich mit Snooker- und Pool-Billard) Flure... Die Aussage, dass das Hotel "die besten Jahre hinter sich hat" ist also wirklich nicht haltbar! Ihr Vitalhotel König