- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die im Internet veröffentlichten Bilder der Bäder hatten nichts, aber auch überhaupt nichts mit der Realität zu tun. Das Hotel hatte seine besten Tage bereits lange hinter sich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Matthias, vielen Dank für ihre Bewertung! Leider nehmen sich viel zu wenige unserer Gäste (weniger als 0,1%) die Zeit, uns ein paar Zeilen zu schreiben. Die überragende Mehrheit ist zufrieden und kommt gerne wieder. Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Sie haben ein Economy-Zimmer gebucht und ein ebensolches erhalten. Das hatten wir Ihnen auch vor Ort mitgeteilt. Die Eco-Zimmer sind günstiger, weil älter. Wir haben Ihnen vor Ort angeboten, in die höhere Zimmerkategorie umzubuchen. Das hätte nur € 7,- pro Person pro Nacht pro Kategorie gekostet. Das hatten Sie abgelehnt. Auch die Eco-Zimmer sind groß (bis zu 23qm), haben einen Balkon, verfügen über neue Boxspringbetten, 32" Flachbildschirme, Dusche/WC und sind mit Schreibtisch, Stuhl, Kofferablage, Schrank, Sitzgelegenheit und Tisch ausgestattet. Hier können wir Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen. Die im Internet dargestellten Bilder sind übrigends korrekt beschriftet und den entsprechenden Kategorien zugeordnet. Im Übrigen haben wir die letzten 5 Jahre weite Teile des Hotels zum Teil komplett renoviert. Nurmehr 15% der Zimmer sind Eco-Zimmer. Auch in den öffentlichen Bereichen ist sichtbar renoviert worden (neuer Fitnessraum, Schwimmbad, Sauna-Bereich, Freizeitbereich mit Snooker- und Pool-Billard) Flure... Die Aussage, dass das Hotel "die besten Jahre hinter sich hat" ist also wirklich nicht haltbar! Ihr Vitalhotel König