Wir haben uns über die Höhe der Kurtaxe ( € 2,90- pro Tag) am Abreisetag beim Bezahlen der Rechnung an der Repetition beschwert und die Bitte geäußert sie sollen unsere Beschwerde an die Gemeinde weitergeben aber die Dame an der Repetition hat auf unser Anliegen trotz mehrmaligen Hinweis nicht reagiert und sich sofort an den nächsten Gast gekümmert .

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günther
Alter:	51-55
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, grundsätzlich schenken wir unseren Gästen ein "aufmerksames Ohr", das Gästewünsche notiert. In der Sache selbst sind Sie natürlich nicht der einzige Gast, der die Höhe der Kurtaxe kritisiert. Ihre - aber auch von anderen Gästen eingebrachte Anregungen oder Beschwerden - werden bei den regelmäßig stattfindenden Gesprächen an die Kurverwaltung weitergegeben. Wir bitten um Entschuldigung wenn unsere ansonsten sehr freundliche Mitarbeiterin im Andrang des Gäste - check out nicht mehr die nötige Zeit gefunden hat um dezidiert auf Ihre Hinweise einzugehen. Gern freuen wir uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen. Herzlichst Ihr Vitalhotel Bad Birnbach

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