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HANS-JOSEF(56-60)Deutschland
84 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im März 2013
Nie mehr Vitalclass Lanzarote
3,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hatte über Booking.com reserviert und bei Ankunft im Hotel direkt bezahlt. Leider wurde mein Zimmer am vorletzten Tag anderweitig vermietet. Meine ganzen Klamotten wurden auf einen Haufen gelegt und meine Wertsachen blieben im Tresor. Nach ein paar Stunden musste ich Nachts ein anders Zimmer zur Strasse beziehen. Dies war laut und die Eingangstüre hat durch den Wind die ganze Nacht geklappert. Ich konnte kaum schlafen. Das mein bezahltes Zimmer einfach anderweitig vermietet wird und ich quasi vor die Tür gesetzt werde geht gar nicht. Dies habe ich auch noch nie erlebt. Das Hotel hätte die neuen Bewohner umquartieren müssen und nicht mich. Ich bin über dieses Hotel sehr verärgert. Nie mehr dieses Hotel. Fühle mich von Booking.com und vom Hotel Vitalclass regelrecht veralbert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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