Aus DeutschlandFür junge Leute, die Party machen wollen, ist das Hotel zu empfehlen. Für Leute, wie wir, die Ruhe wollen, eher nicht. Besonders positiv hervorheben möchten wir die sehr gepflegte Anlage. Die Angestellten dort machen einen sehr guten Job!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Die Matratze war durchgelegen. Die Kissen waren okay. Der Balkon war nur sehr wenig nutzbar, da die Zimmernachbarn mehrmals täglich Marihuana geraucht haben und wir dadurch erheblich beeinträchtigt wurden. Nachts war es oft sehr laut
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Außer an der Rezeption war das Personal freundlich
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Für das Zimmer näher am Strand musste ein Aufpreis gezahlt werden. Der besonders ärgerlich war, weil wir wie erwähnt den Balkon kaum nutzen konnten. Außerdem wäre das ursprüngliche Zimmer auch nicht viel weiter weg gewesen. Dies konnten wir aber erst feststellen nachdem wir die Anlage erkundet hatten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia Sabine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Aufpreises für die Lage des Zimmers zur Kenntnis und verstehen Ihren Unmut. Unser Ziel ist es stets, klare Informationen zu geben, um Überraschungen zu vermeiden. Wir werden diesen Punkt überprüfen, um die Kommunikation in Zukunft zu verbessern. Bezüglich der Matratze und der durch andere Gäste verursachten Lärmbelästigung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr erholsamer Schlaf ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Hinweise an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Es freut uns zu hören, dass Ihnen – mit Ausnahme des Empfangs – die Freundlichkeit unseres Personals zugesagt hat und dass Sie den ausgezeichneten Zustand unserer Anlage hervorgehoben haben. Wir schätzen dieses Lob ganz besonders, da unser Team mit großem Engagement daran arbeitet, das Hotel in bestem Zustand zu halten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben und Sie einen ruhigeren und angenehmeren Aufenthalt bei uns genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Monica Leger – Öffentlichkeitsarbeit
