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Ramona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne, große Anlage, großzügig angelegt mit vielen Pflanzen . Das Hotel hat einen sehr schönen Strand, der täglich gereinigt wurde. Die Toiletten in den öffentlichen Bereichen wurden mehrmals täglich gereinigt. Die Baustelle, auf die wir vorbereitet wurden, störte uns nicht im geringsten. Die Arbeiten wurden tagsüber erledigt mit geringem Geräuschpegel. Das in einer solchen Anlage immer irgendwelche Reparaturen und Gartenarbeiten anfallen ist total normal. Ein Manko ist die Verständigung. Es wird überwiegend Spanisch, Russisch und vielleicht noch Englisch gesprochen. Und das zweite das schlechte Wlan, weil der einzige freie Zugang ständig überlastet war.


Zimmer
  • Gut
  • Tägliche Reinigung (meistens sehr spät) und Handtuchwechsel. Leider fehlten bei uns ständig welche, so dass wir nachordern mußten, was aber immer sehr schnell ging . Die Zimmermädchen haben sich sehr viel Mühe gegeben und waren sehr freundlich. Sauberes Zimmer mit tollem Meerblick, die Betten waren für uns groß genug so das man auch zu zweit gut schlafen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Personal ist sehr freundlich und fleißig. Essen wird gut angerichtet, wiederholt sich aber ständig. Kein Makel, ist überall so. Speisen waren gut und man hat immer etwas gefunden, man muss sich halt im klaren sein das man in einem Fremdenland ist und dort anders gekocht wird.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war meist gut gelaunt. Die Tischeindeckung ließ ein wenig zu wünschen übrig, so das wir uns manchmal um Besteck und Servietten selber kümmern mussten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt vom Flughafen ca. 20 min. Da wir einen Strandurlaub wollten war es das perfekte Hotel für uns. Für ruhige Strandspaziergänge absolut ungeeignet, da sich ein Hotel an das andere reiht, die durch Strandläden verbunden sind, wo man andauernd angequatscht wird. Nervig am Strand sind Einheimische die einem ständig etwas verkaufen wollen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation bot jeden Tag Spiele an, aber ohne aufdringlich zu sein. Abends wurden gute Shows geboten. Die Kids kamen auch auf ihre Kosten und hatten viel Spaß. Pro Woche findet einmal im Hauptpool eine Schaumparty statt. Ausflug habe ich von Deutschland aus schon gebucht bei punta cana auf deutsch - unterwegs mit paco. Das beste was und passieren konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:46-50
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you very much for your feedback. Our rooms are subject to daily revisions from our maintenance and housekeeping departments; however, there might be situations that can arise during our guests stay. We deeply regret your room was supposedly affected by some housekeeping issues and as a result you may have obtained a negative impression of our services. It is important to mention that Internet is available for free through our show area. Please note that certain programs need specific amount of band width in order to make use of certain processes. There is available as well a premium wifi (extra charge) with advanced connectivity. This information is published at the Front Desk, Guest Service Information Point, Show Area and Welcome Pack. Please note that the features (technical, economic, etc.) can be different depending of the country. The level of development is not the same. This is decisive and influential in all operational processes. Thank you once again for making us aware of these circumstances; we sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Best Regards, Aiym Mukasheva Guest Service