Sehr schöne Hotelanlage mit schönem Garten, zwei Pools und einem sehr schönen Strand mit hochgewachsenen Palmen
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind ausreichend groß, Die Doppelbetten sind mit 1,40m vielleicht ein wenig zu schmal aber damit kann man leben. Lediglich die Matratze war durchgelegen, sodass man zu zweit keine Angst haben musste aus dem Bett zu fallen, da man immer in die Mitte gerollt ist. Bad ist ausreichend groß, die Dusch-und Waschbeckenarmaturen müssen dringend erneuert werden, beide schließen nicht mehr richtig, deshalb läuft ständig das Wasser. Wasserkocher für Kaffee oder Tee und Kühlschrank vorhanden.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Frühstück ist bis auf den Kaffee völlig in Ordnung. Das Essen am Abend war leider eine komplette Enttäuschung. Auch wenn dies hier schon öfter zum Besten gegeben wurde und über Geschmack sich ja bekanntlich streiten lässt und wir auch nicht sonderlich anspruchsvoll sind, muss ich hier leider wirklich meinen Vorrednern Recht geben. Das Fleisch ist leider in allen Varianten nur schwer genießbar. Ob Huhn oder Schwein, jegliche Flüssigkeiten wurden dem Fleisch durch ewiges Braten entzogen, sodass man am Ende helle und dunkle Schuhsohlen auf dem Teller hatte. Also kurz um, kulinarisch ist zumindest das Abendessen nicht der Hit.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Animation
Auch hier waren wir ein wenig enttäuscht. Auch wenn hier in allen Bewertungen schon oft darauf hingewiesen und dies dann auch in den Beantwortungen versprochen wurde, mit den Mitarbeitern zu reden, hat man leider davon nichts gemerkt. An den Bars und auch in den Essensbereichen stehen, bis auf wenige Ausnahmen, die Mitarbeiter zusammen und unterhalten sich lieber als auf die Gäste zuzugehen. Mit jedem Wunsch, und sei es nur der Kaffee zum Frühstück, hatte man eher das Gefühl, zu stören.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Kids Club (6-9 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Es ist jeden Morgen ein Schauspiel wie der Run auf die Poolliegen und die Liegen am Meer von statten geht. Trotz Beschilderung, dass dies untersagt ist, ist es spätestens ab 6:39 Uhr unmöglich, zumindest am Pool, eine Liege zu bekommen. Das Personal schaut dabei zu oder noch schlimmer, einfach weg. Klar ist das, das übliche Prozedere wie überall auf der Welt aber hier empfanden wir es als besonders schlimm. Zumal die Liegen am Morgen durch die Handtücher blockiert werden und dann zum Teil bis 15:00 Uhr niemand zu sehen ist!
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Wurde täglich gesäubert, alles gut. Liegen werden schon ab 6:00 Uhr durch Handtücher belegt.
Beliebte Animation
- Disco & Party
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte/r Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unsere Qualitätsstandards weiter zu optimieren. Es tut uns sehr leid, dass der Service in den Bars und Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jederzeit einen aufmerksamen, proaktiven und freundlichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Beobachtung sehr ernst und werden mit den zuständigen Abteilungsleitern nochmals die Bedeutung eines professionellen und gastorientierten Auftretens besprechen. Bezüglich des Restaurants freut es uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, auch wenn der Kaffee nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Hinsichtlich des Abendessens, insbesondere der Zubereitung der Fleischgerichte, werden wir die Küchenabläufe umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass Garzeiten und Zubereitungstechniken unseren Qualitätsansprüchen entsprechen. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback zur Zimmergröße und Ausstattung. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Matratze sowie die Armaturen im Badezimmer. Ihre Hinweise wurden bereits an unsere Wartungsabteilung weitergeleitet, da der einwandfreie Zustand unserer Einrichtungen für uns höchste Priorität hat. Was die Reservierung der Liegen betrifft, verstehen wir Ihren Unmut vollkommen. Obwohl entsprechende Hinweisschilder vorhanden sind, erkennen wir an, dass die Kontrolle verstärkt werden muss, um solche Situationen zu vermeiden. Wir werden hier gezielte Maßnahmen ergreifen, um eine faire Nutzung der Einrichtungen zu gewährleisten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegten Gartenanlagen, die Pools sowie den schönen Strand mit seinen Palmen genießen konnten und die tägliche Reinigung positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der unseren Qualitäts- und Serviceansprüchen in vollem Umfang entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Monica Leger Relaciones Publicas
