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Katrin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 2 Wochen • Strand
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit Einschränkung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Geeignetes Hotel für einen AI-Urlaub. Direkte Strandlage, schöne Gartenanlage, gutes Preis-Leistungsverhätlnis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer entsprechen (natürlich) nicht den europäischen Standards und man muss über ein paar Kleinigkeiten hinweg sehen können. Hier und da ein paar kleinere Flecken, mittelmäßige Fliesen- und Malerarbeiten. In unserem Fall noch Besuch von 2 Kakerlaken. Putzfrauen machen Dienst nach Vorschrift aber nicht mehr.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Buffet gab es wenig Abwechslung und die Speisen waren geschmacklich eher Durchschnitt. Beim Frühstück stachen lediglich die frisch zubereiteten Omlettes hervor. Rindfleisch wird so zäh gebraten, dass es ungenießbar ist. Hünchen, Schwein und Fisch sind ok, allerdings wenig bis gar nicht gewürzt. Negativ fanden wir noch, dass es sehr lange gedauert hat bis die Tische nachgedeckt wurden. Die Spezialiätenrestaurants hatten deutlich bessere Speisen zu bieten. Das BBQ-Restaurant kann man sich jedoch sparen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Bereich Mitarbeiter und Service haben wir einen sehr ambivalenten Eindruck gewonnen. Die Behauptung, dass das Hotelpersonal Deutsch und Englisch spricht ist weit gefehlt (Deutsch spricht eig. niemand, Englisch vereinzelt). Die meisten Mitarbeiter, gerade der Bars und die Servicemitarbeiter im Buffetrestaurant waren sehr unfreundlich. Außnahmen gab es jedoch auch: Jose an der Lobby, Koch Francisco, Hansel und Koch Lyonel in der Sportsbar, das Animationsteam um Lenny und Escarlin und die Mitarbeiter in den Spezialitätenrestaurants. Für ein Hotel war der Service im Allgemeinen dennoch mangelhaft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Fahrtzeit vom Flughafen (ca. 25 Minuten), direkt am Strand gelegen. Verlassen der Anlage auf eigene Faust ist nicht zu empfehlen (liegt allerdings nicht am Hotel, sondern grundsätzlich in Punta Cana).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt viel zu viele Verkäufer im und um das Hotel, die mit Freizeitangeboten werben (tw. sehr aufdringlich und nervig). Dort kann man z. B. Parasailing, verschiedene Ausflüge, Bananaboat buchen. Hier muss man natürlich etwas handeln und sich am besten erkundigen, was andere für die gleichen Aktivitäten verlangen (Parasailing wird teilweise für 60 $ pro Person angeboten, wir haben 35$ bezahlt). Wir hatten noch die Möglichkeit über den Reiseveranstalter "Bucher" Ausflüge zu unternehmen. Hier gab es eine ganze Palette an Auswahl. Diese waren jedoch sehr kostspielig und unseren Ausflug (Saona Pure Style) können wir defintiv nicht weiter empfehlen. Das Animationsteam im Hotel hat ein täglich wechselndes Angebot. Die Animateure haben ihre Sache gut gemacht und sowohl Kinder als auch Erwachsene gut entertaint.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Greetings from Vista Sol Punta Cana. Thank you for your feedback which certainly helps us to monitor and improve our service, it is very nice to read that you had a pleasant stay with us. Our Hotel values all of our guest and any feedback that is provided. We will keep working on it, to improve day by day. We hope to receive you again soon in the hotel. Best regards, Macarena Peña Guest Service