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Andre (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel was wir nie wieder buchen werden.
3,0 / 6

Allgemein

Chaotisch, unruhig, teilweise katastrophale Zimmer, Essen TK und kalt. Getränke aus stinkenden Plastikbecher


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein großes DZ gebucht. Bekommen haben wir eine Abstellkammer, wo man im Bad nicht mal umfallen konnte. Im Bett lag man auf Federn. Nach Beschwerden wurden wir auf ein neues tolles Zimmer weitergeleitetet. Das scheint aber System zu haben, da viele über das gleiche Problem sprachen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sorry. Sind ca. 3 bis 4 mal im Jahr in Urlaub. Aber so ein schlechtes Essen hatten wir noch nie. Das hat auch nichts mit multikulturellen Gästen zu tun . Mir TK und fast alles kalt. Das wärmste war der Kaffee. Frühstück und Mittagessen sind zu 95% immer gleich. Alles aus Eimern und Tüten. Obst teilweise vorhanden aber oft in minderer Qualität. Manches müsste man sich vor der Hauptmahlzeit holen, weil es später nicht mehr gab z.B. Wassermelone. Schimmeliges zwischen gutem Obst. Selbst Salat was schwierig. Entweder zusammengematschtes mit Mayonnaise, Salatsoßen schmeckten gar nicht. Mittags gab es nur Essen in dem Snackbereich. Dementsprechend sehr eingeschränkte Auswahl. beim Frühstück kein richtiges Brot. Kann nicht verstehen das es gut bewertet wurde. Bin echt einfach im Essen war aber eine Katastrophe.


    Service
  • Schlecht
  • Mitarbeiter bemüht. Getränke in stinkenden wiederverwendbaren Plastikbecher. Waren froh eigene mitgebracht zu haben. Ein Tip den jeder zwingend beachten sollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir wussten das es auf einem Berg liegt. Strand okay aber relativ laut. Ansonsten nur möglich auf der Hauptstraße zu laufen Keine Möglichkeit am Strand zu wandern.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Atarnd okay. Animation kaum vorhanden. Am Pool müsste man umliegen kämpfen, im wahrsten Sinne des Wortes. Da gab es auch handgreifliche Auseinandersetzung. Am Ruhepool, wenn man ihn als solches bezeichnen kann viel zu wenig Liegen. Akrobatik Show am Pool und auf der Bühne war das Highlight. Echt toll die Jungs.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Andre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da wir den Anspruch haben, unseren Gästen stets einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu bieten. Zu den von Ihnen genannten Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen: Zimmer: Es freut uns, dass wir Ihnen nach Ihrer Rückmeldung ein neues Zimmer anbieten konnten, in dem Sie sich wohler gefühlt haben. Unsere Rezeption steht jederzeit bereit, um bei Problemen sofort eine Lösung zu finden. Verpflegung: Wir bedauern sehr, dass Sie unser kulinarisches Angebot nicht überzeugen konnte. Unsere Küche bemüht sich, täglich eine abwechslungsreiche Auswahl an internationalen und lokalen Speisen sowie frischem Obst bereitzustellen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um die Qualität weiter zu verbessern. Getränke: Wir setzen bewusst auf wiederverwendbare Becher, um die Umwelt zu schonen. Diese werden regelmäßig hygienisch gereinigt. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer dem persönlichen Geschmack entspricht. Pools & Aktivitäten: Gerade in der Hochsaison kann es an den Pools zu Engpässen kommen. Wir arbeiten stetig daran, die Liegenanzahl und die Organisation zu optimieren. Es freut uns aber sehr, dass Ihnen unsere Show und die Animation so gut gefallen haben. Auch wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir, dass Sie dennoch einige schöne Momente mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Michalis Simiakos General Manager Virginia Family resort.