Aus DeutschlandDie Preis/Leistung hat für und gepasst, allerdings ist noch viel Luft nach oben. Das Essen, der Service und die Animation müsste dringend verbessert werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer war sehr groß und sehr schlicht gehalten. Die Dusche war nicht richtig sauber und die Handtücher auch nicht. Toilettensitz war komplett nass und die Spülung ging zeitweise nicht. Allerdings wurden Handtücher 2 x täglich gewechselt 👍
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Bewertungen: | 20 |
Dear Yvonne !!! Vielen Dank, dass Sie Ihr ehrliches Feedback geteilt haben. Wir freuen uns zwar zu hören, dass Sie das Preis-/Leistungsverhältnis zufriedenstellend fanden und die Größe Ihres Zimmers schätzten, es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Sauberkeitsprobleme, die Sie im Zimmer hatten, insbesondere bei der Dusche, den Handtüchern und der Toilette. Sauberkeit hat für uns Priorität und wir werden sicherstellen, dass diese Bedenken umgehend mit unserem Housekeeping-Team angegangen werden, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Was Essen, Service und Unterhaltung betrifft, freuen wir uns über Ihr konstruktives Feedback und werden mit unseren jeweiligen Teams zusammenarbeiten, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Kommentare sind für uns von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen deutlich verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Vasileios Zervos Gästebeziehungen Virginia Familienresort
