Villago

Es ist alles sehr gut gemeint vom Konzept aber schlecht umgesetzt. Bei der Preiskategorie erwartet man mehr.

Als wir das Zimmer betraten, fiel uns sofort das Bett auf. Es war ein Futonbett, welches sehr klein und niedrig war. Gerade für ältere Menschen ist es sehr schwer, dort wieder herauszukommen. Auf dem Bettbezug lagen Kissen als Deko. Diese werden jedoch nicht frisch bezogen. Das Kopfkissen war leider ebenfalls sehr unbequem. Im Zimmer sucht man Vergehens nach einem Kühlschrank, Wasserkocher oder Ähnliches. Licht befindet sich nur im vorderen Teil des Zimmers. Der Boden knarrt so extrem, dass beim nächtlichen Toilettengang auch gleich alle im Zimmer wach sind.

Das Essen war sehr gut, das Frühstück war jedoch sehr chaotisch. Überforderung beim Personal. Für Tee und Cappuccino und Ähnliches muss man sehr lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Personal war freundlich.

Alles in allem hat sich das Personal bemüht. Es fehlt jedoch von vorne bis hinten an Organisatorischen Abläufen. Gerade beim Frühstück merkte man die Überforderung komplett. Für heißes Wasser wartet man gefühlt eine Ewigkeit, da das Personal dafür weite Strecken zurücklegen muss. Daher können Tische nicht abgedeckt werden und es findet auch keine rechtzeitige Nachfüllung der Lebensmittel statt. Für ein vier Sterne Haus war das Buffet mehr als Überschaubar. Wir waren im Rahmen einer Familienfeier vor Ort. Während der gesamten Feier blieb immer etwas auf der Strecke. Entweder wurden Teller nicht abgeräumt oder die Bar blieb unbesetzt, was zu langen Warteschlangen führte. Alles in allem ist das Hotel für die Preis Leistung leider völlig überteuert.

Tolle Lage am See.

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