Wir bekamen bei Ankunft 2 unzumutbare Unterkünfte zugewiesen. Nach einer Nacht, also das 3. Zimmer war dann in Ordnung. Die der Allgemeinheit zugänglichen Bereiche waren im tadellosen Zustand. Das Essen war sehr gut. Das Personal sehr freundlich.
Zimmer teilweise unzumutbar
Fast niemand konnte deutsch sprechen
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- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie ein Problem mit Ihrem Zimmer hatten, das gemeldet und durch einen Zimmerwechsel behoben wurde. Ich verstehe nicht, warum Sie eine negative Bewertung abgegeben haben. Bitte erläutern Sie uns anhand Ihrer Bewertung, was nicht in Ordnung war. Aus welchem Grund waren die Zimmer inakzeptabel? Das Personal spricht Deutsch, zwar nicht als Muttersprache, aber alle verstehen Sie und gehen stets auf alle Wünsche ein. Wir bitten Sie, uns die negativen Punkte im Detail zu erläutern, damit wir die Probleme klären und versuchen können, sie zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Baia d'Ercole
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