Aus DeutschlandDas Hotel sehr ungünstig unten am Berg. Für Menschen mit Gehbehinderung sehr schwer. Man wird oben am Berg mit seinem Koffer aus dem Bus vom Flughafen rausgelassen und darf dann mit dem Koffer den Berg runter zum Hotel .
Die Zimmer waren sehr schön und wie beschrieben auch ausgestattet. Reinigung super. Gut geschlafen.
Also das Restaurant war sauber aber Problem war das Essen. Es gab von 19-21 Uhr Essen . Das Problem war nur das wenn man Pech hatte einiges um 19:30 Uhr nichts mehr bekam. Es wurde nichts aufgefüllt was leer war war leer. Wer also gern erst um 20 Uhr zu essen kommen wollte musste mit dem zufrieden sein was noch angeboten wurde. Die Portionen wurden einem auf den Teller gelegt teilweise so klein das selbst ein Kind nicht satt werden konnte. Dazu kam wenn man mit dem Essen fertig war wurde der Tisch schon gleich gereinigt mit einem so stinkendem Putzmittel das man sein Essen nicht mehr schmecken konnte. Und wenn man nicht aufpasste wurde einem der Teller unter der Nase vom Kellner weg geschnappt obwohl man noch nicht fertig war. Restaurant also ganz schlecht .
An der Rezeption war man stets bemüht die Wünsche oder Bedürfnisse zu erfüllen allerdings nur in italienisch oder englisch. Deutsch wurde sehr sehr selten kommuniziert.
Die Fahrt zum Hotel dauerte 1,5 Stunden. Ausflugsziele waren ohne fahrbaren Untersatz nicht zu erreichen. Oder nur mit dem Veranstalter. Alleine ging nichts
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab keine Angebote man konnte vor dem Restaurant sitzen und was trinken. Wir waren lieber auf unserer Terrasse da war eine schöne Atmosphäre. Beim Hotel gab es keine angenehme Atmosphäre. Wir sind 4 Schwestern und fahren seit 20 Jahren einmal im Jahr gemeinsam in den Urlaub aber hier in dieses Hotel nie wieder. Kalabrien ja
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Astrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen, um ein vollständigeres Bild zu geben. Bezüglich der Sprachkenntnisse an der Rezeption möchten wir klarstellen, dass unser Team international ist und Italienisch, Englisch und Deutsch spricht. Wir bemühen uns stets, unsere Gäste in ihrer Sprache bestmöglich zu betreuen. Auch wenn nicht zu jeder Zeit ein perfekt deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar ist, ist eine effektive Kommunikation in Deutsch jederzeit möglich. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Sprachkompetenz unseres Teams weiter zu verbessern. Zum Thema Restaurant: Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Unser Buffet wird bis zum Ende der Essenszeiten kontinuierlich aufgefüllt, sodass alle Gäste ausreichend Auswahl haben. Sollten Sie dies nicht erlebt haben, entschuldigen wir uns dafür. Unser Serviceteam wurde informiert, um sicherzustellen, dass auch zu späteren Zeiten genügend Speisen verfügbar sind. Die Portionsgrößen werden bewusst ausgewogen serviert, um Lebensmittelverschwendung zu vermeiden. Selbstverständlich serviert unser Personal auf Wunsch jederzeit Nachschlag. Es tut uns auch leid, dass Sie den Geruch des Reinigungsmittels als störend empfunden haben. Unser Team achtet auf Sauberkeit und Hygiene unter Rücksicht auf die Gäste, und wir werden dies nochmals intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und dass Sie die Sauberkeit und die Bequemlichkeit des Bettes zu schätzen wussten – das sind uns besonders wichtige Punkte. Bezüglich der Lage des Hotels stimmt es, dass unsere Anlage ruhig und leicht erhöht liegt, mit wunderschönem Meerblick. Der Transfer vom Busparkplatz zum Hoteleingang wird in der Regel vom Personal oder über unseren Shuttleservice organisiert. Wir bedauern, wenn dies bei Ihrer Ankunft nicht klar kommuniziert wurde. Gäste werden normalerweise beim Gepäck unterstützt. Für Ausflüge nutzen viele Gäste unseren regelmäßigen Shuttleservice nach Tropea oder zu den Stränden sowie die von uns angebotenen organisierten Touren. Alternativ kann jederzeit ein Mietwagen über die Rezeption gebucht werden. Es tut uns leid, dass Sie die Atmosphäre als nicht angenehm empfunden haben. Unser Ziel ist es, eine freundliche, entspannte und angenehme Stimmung zu schaffen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie die Schönheit Kalabriens hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, Ihnen die Verbesserungen zu zeigen und einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Giovanni Fiamingo Villaggio Baia d'Ercole
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