Wir waren Anfang Mai in dieser Anlage, leider noch alles geschlossen. Wir wurden am Telefon nicht informiert, dass es kein Frühstück vor Ort gibt. Nächste Einkaufsmöglichkeit 15 Minuten Fußweg entfernt. Appartement relativ veraltet bzw. schmuddelig, keine Seife, abgenutzte Einrichtung etc..

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Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	StD
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Villaggio Marco Polo. Wir bedauern es sehr, dass Sie leider keine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben. Ehrliches Feedback, wie Ihres, hilft uns unseren Service immer wieder aufs Neue zu überprüfen und sicherzustellen auch in Zukunft die größtmögliche Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erreichen. Bei einer Onlinebewertung dieser Art wünschen wir uns als Gastgeber in erster Linie, dass Sie die Möglichkeit eines Dialogs vor Ort bevorzugt hätten. Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns aber freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und verbinden damit auch die Hoffnung, Sie im Zuge Ihres nächsten Bibione-Besuches noch einmal im der Agenzia Europa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Europa Group Spa Alice

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