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Reinhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
Alles easy in Villa Strandidyll
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hallo, habe gelesen, dass Ihr bei C. Appartements in der Villa Strandidyll Pech hattet. Da muss wohl eine Woche lang alles schief gegangen sein., was nur schief gehen kann. Wir kommen seit fast 10 Jahren und waren schon in 8 verschiedenen Callsen Appartements. Die Mängelliste ist schnell aufgestellt: Einmal war der Fernseher im Schlafzimmer defekt –Erdsatz war am selben Abend da. Einmal fehlte ein Weinglas, einmal eine Schere und einmal ein Korkenzieher. Wir haben das immer beim Chef, Herrn C. persönlich reklamiert und immer schaffte er persönlich Abhilfe und zwar am selben Tag, manchmal dauerte es nur ein paar Minuten und er war mit der reklamierten Sache zur Stelle. Zum Chef selbst: Herr C. hat immer einen kleinen Scherz auf den Lippen, Grießgram scheint er nicht zu kennen. Wir sind zwar eingefleischte Rügen-Fans und sind auch einmal „fremdgegangen“. Durch ein Versehen haben wir unser Appartement bei Callsen zu früh geräumt und uns in einem anderen Ort einqartiert. Da wir Herrn C. bei unserer Abreise nicht antrafen, riefen wir ihn an und er klärte das Missverständnis auf – wir hatten fälschlicherweise verstanden, dass eine Verlängerung um drei Tage nicht möglich war. Der neuen Wirtin gaben wir nach der Entschuldigung ein angemessenes Ausfallhonorar – unsere gerade aus dem Auto ausgepackten Sachen schleppten wir dorthin zurück und am Abend konnten wir in unserem alten Apparetment bei C. die Beine wieder hochlegen. Inzwischen war schon alles blitzeblank, die Bettwäsche war gewechselt und Herr C. meinte, er hätte sich vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt und deshalb mussten wir die Reinigung nicht einmal bezahlen. In Wirklichkeit hatten wir das mit dem Abreisetermin wohl falsch verstanden. Bei unserem ersten Besuch sagten Herr Callsen: „Vorsicht – Rügen macht süchtig“ Damals mussten wir noch nicht, wie recht er haben sollte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:1