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Katja(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2013
Nie wieder!
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein wunderschönes Hotel mit einer großen Parkanlage, leider in allen Bereichen, ob im Hotel oder in der Anlage - völlig vernachlässigt, Service-Personal im Restaurant dieses Begriffes nicht wert. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen. Nach 4 Tagen Aufenthalt haben wir uns in schriftlicher Form - nach Aufforderung durch den netten Rezeptionisten - beschwert. Eine nette Entschuldigung mit einer Aufmerksamkeit der Direktion fanden wir einen Tag vor Abreise in unserem Zimmer vor. Allerdings haben sich an den wirklich untragbaren Umständen im Restaurant (schmutzige Stuhlhussen, Besteck auf dem Boden liegend, zerbrochenes Glas 4 Tage in einer Ecke liegend) und Service-Bereich keinerlei Änderungen nach dieser Beschwerde ergeben. Die Hotelbar wurde auch weiterhin zu den angegebenen Zeiten nicht geöffnet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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