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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2006 • 1 Woche • Sonstige
Nicht sauber und ohne Heizung
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Da wir nach der "Winterpause" die ersten waren, die im April die Appartments bezogen, hofften wir auf saubere Zimmer, aber das Gegenteil war der Fall: Spinnweben an den Decken und hinter der Heizung und ein dreckiger Boden. So mussten wir erst einmal die Zimmer putzen, bevor wir auspacken konnten. Die Küchenutensilien waren leider auch nicht sauber (wäscht man eh vor Gebrauch ab) und auch nicht vollständig. Freunde von uns bewohnten ein weiteres Appartment und hatten mit den selben Dingen zu kämpfen. Das absolute Highlight war aber, dass wir erst nach massiver Nachfrage gezeigt bekamen, wie die Heizung anzustellen war - bei 10°C Außentemperatur hieß es doch tatsächlich, dass in Italien im April nicht geheizt würde und wir die evtl. Strafe zahlen müssten, bzw. auf jeden Fall die Heizkosten übernehmen müssten. Von Familienfreundlichkeit war hier keine Spur. Unsere Kinder waren zu diesem Zeitpunkt noch keine 2 Jahre alt und uns war absolut unverständlich, dass man uns die Heizung verwehrte. Natürlich kann man für diesen Preis keinen Luxus erwarten, dennoch waren wir sehr enttäuscht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2