Villa Le Rondini

Die Hotelbeschreibung hört sich sehr gut an, wir waren aber vor Ort sehr enttäuscht und würden das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Die Villen sind wohl schon recht alt, sehen von außen auch nicht schlecht aus, aber im Inneren wurde überhaupt kein Wert auf eine Grundsanierung gelegt. Der Weg vom Haupthaus zu den Nebengebäuden ist sehr weit und schlecht beschildert. Dann hatten wir noch das Glück 4 – 5 St. Wildschweine auf Ihrem Grundstück über dem Weg zu laufen, die nicht sehr erfreut waren, dass wir Sie gestört haben. Die Blicke der Wildschweine ist uns heute noch in Erinnerung. Wir wurden wohl nicht angegriffen aber die Wildschweine entfernten sich auch nicht. Die Wege sind sehr schlecht beleuchtet, es waren keine Hinweisschilder angebracht, dass man hier mit Wildschweinen rechnen muss und wie uns allen bekannt ist, sind Wildschweine keine ungefährlichen Tiere. Wir haben uns daher entschieden, den Weg zurück zur Strasse auf dem schnellsten Weg anzusteuern. Da wir mehrmals im Jahr Urlaub machen und auch durch mehrere Rundreisen schon viele Hotels gesehen haben denken wir, dass wir doch eine objektive Bewertung abgeben können. Schade, dieses kleine Hotel hat viel mehr Potenzial. Aber wir empfanden alles als sehr Phantasie- und Lieblos.

Das Mobiliar im Zimmer soll wohl stilvoll sein, macht aber den Eindruck als wäre es irgendwo und irgendwann mal übrig gewesen. Manche Sachen fallen fast auseinander wenn man sie berührt. Kein Tisch (muss ja nicht groß sein) im Zimmer, Minifernseher, Liegestühle auf der Terrasse zerschlissen, Blumenkübel mit vergammelten Pflanzen, kein Duschvorhang im Bad (das Bad schwimmt also nach dem Duschen), Dreck und alte Spinnweben an Stellen von denen man wahrscheinlich hofft der Gast schaut da nicht hin. Lampen defekt, erst nachdem wir 2 mal bescheid gegeben haben und die Birne aus der defekten Lampe entwendet haben, hatten wir das Glück, dass diese ersetzt wurde.

Das Frühstück, war von sehr niedrigen Niveau, am zwei Tagen haben wir Abstand genommen und haben uns entschieden außer Haus zu Frühstücken. Es gab immer das Gleiche, wenig Auswahl und die meisten Sachen nur eingeschweißt. Die Bedienung im Restaurant wirkte gelangweilt, war unaufmerksam und nicht kompetent. Im Saft befanden sich tote Fliegen und die Leute vom Service waren nicht im Stande den Saft zu entfernen. Leide müssen wir sagen, dass mit dem Abendessen auch keine Punkte gesammelt werden konnte. Es war ehrlich eine Zumutung. Auch dieses wollten wir uns nach dem 2 Abenden nicht mehr zumuten!!! Es ist nicht so, dass wir dies nicht dem Team an der Rezeption gemeldet haben, es wurde gemeldet, notie aber nichts ist geschehen. Nicht nur wir, sondern auch weitere Gäste haben sich über das Essen beschwert. Aber weder vom Personal noch von der Geschäftsleitung kam eine Entschuldigung oder irgendeine Resonanzen.

Es entsteht der Eindruck, dass das Servicepersonal führungslos ist und dadurch keine Motivation vorhanden ist. Gegenüber den Gästen schienen sie gelangweilt. Ziel der Übung bestand darin, die Gäste schnell wieder los zu werden. Das Team an der Rezeption (2 junge Damen) waren freundlich und aufgeschlossen, Sie haben sich die Probleme angehört und notiert, gaben uns aber sofort zu verstehen, dass Sie keinen Einfluss haben und haben Sie hierfür entschuldigt.

Sie haben einen schönen alten Villenkomplex auf einem Hügel am Rand von Florenz mit einem großen Park. Die Lage ist wirklich schön und die Busanbindung in die Stadt sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Pool war sauber. Die Liegen verschmutzt und ungepflegt.