Villa Giulia

Ich habe ein Apartment mit Meerblick für zwei Nächte gebucht, das auf den Bildern vielversprechend wirkte. Der Preis war extrem hoch – nahezu die Hälfte eines durchschnittlichen Monatseinkommens in Brasilien. Entsprechend hoch waren meine Erwartungen. Leider wurde ich in nahezu allen Punkten enttäuscht. Anreise: Die Unterkunft war schwer erreichbar, was mir zwar mitgeteilt wurde, doch die Kosten für den Transport meiner Koffer lagen mit 200 Real (30 USD) weit über dem angekündigten Betrag von 50–100 Real. Ein persönlicher Empfang hätte solche Missverständnisse vermeiden können. Check-in: Der vereinbarte Early Check-in verlief chaotisch. Zunächst wurde mir ein falsches Apartment zugewiesen. Erst nach langem Streit und dem Vorlegen von Beweisbildern wurde der Fehler eingeräumt. Statt Unterstützung musste ich das richtige Apartment selbst suchen – in tropischer Hitze mit meinem Gepäck. Im Apartment wurde ich von einer desinteressierten Putzkraft empfangen, die keine Hilfe anbot. Auf Kritik reagierte die Gastgeberin unhöflich und wies auf die reguläre Check-in-Zeit hin, obwohl der Early Check-in zuvor schriftlich vereinbart war. Unterkunft: Die Unterkunft entsprach in keiner Weise der Beschreibung. Privatsphäre: Terrasse und Schlafzimmer lagen direkt an einem Durchgang, wodurch andere Gäste und Personal ständig hineinblickten. Zusätzlich war eine Überwachungskamera direkt auf die Terrasse gerichtet – ein gravierender Eingriff in die Privatsphäre. Zustand: Das Apartment war abgenutzt, lieblos eingerichtet und ungepflegt. In den Beeten lag Bauschutt, und die Vegetation war verwahrlost. Mehrfach begegnete ich großen Kakerlaken im Apartment – völlig inakzeptabel für diese Preisklasse. Pool: Der angepriesene Pool war kein privater, sondern ein überfüllter Gemeinschaftspool – ein Detail, das auf den Bildern nicht klar ersichtlich war. Service: Die Kommunikation mit der Gastgeberin war enttäuschend. Statt auf Anliegen einzugehen, erhielt ich Werbung für ein Restaurant und einen Pizzalieferservice. Eine erbetene Kontaktvermittlung für ein Reisebüro brachte erst nach meiner Abreise eine Antwort. Reklamationen, wie die erhebliche Lärmbelästigung durch ständig bellende Hunde aus dem Nachbarhaus, wurden ignoriert. Fazit: Die Unterkunft war eine der enttäuschendsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Bei einem derart hohen Preis hätte ich zumindest den versprochenen Standard und ein Minimum an Gastfreundschaft erwartet. Stattdessen erlebte ich Chaos, Unfreundlichkeit und gravierende Mängel in der Unterkunft. Ich rate dringend davon ab, hier zu buchen, und empfehle der Gastgeberin, über den verlangten Preis, die Qualität der Unterkunft und die Bedeutung von Gastfreundschaft nachzudenken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand