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Brigitte(61-65)Deutschland
110 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im März 2015
Schönes Hotel mit kleinen Macken
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Villa Eden ist ein sehr schönes Hotel mit hohen Ansprüchen. Allerdings klaffen Anspruch und Wirklichkeit manchmal etwas auseinander. So versteht ein Großteil des Personals kein Deutsch, so dass man oft keine Verständigungsmöglichkeit hat und keine Auskünfte bekommt. Und das Zimmer, das ich bestellt hatte, sollte eigentlich einen Balkon haben, hatte aber keinen. Selbst nach mehreren Stunden Wartezeit war niemand da, der diese Reklamation aufnehmen konnte. Ansonsten gibt man sich große Mühe, den Gast zufrieden zu stellen. Es gibt viele Health-Anwendungen, nach meinem Geschmack teilweise zu esoterisch. Aber jeder, wie er mag. Alles ist schön gepflegt und sauber. Das Zentrum von Meran ist in 15 Minuten zu Fuß zu erreichen oder mit dem Bus.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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