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Lutz (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Teuer mit Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Villa Crespi ist eine aussergewöhnliche Villa, die zum Hotel umgewandelt wurden. Einrichtung wurde grösstenteils vom Original beibehalten bzw. dem Original angelehnt. Es gibt ja einige dieser umgebauten Villen in Italien - ein tolles Konzept, wie ich grundsätzlich finde. Das Hotel, die gesamte Anlage verströmt ein tolles Flair: Bar, Zimmer, Veranda/ Wintergarten versprühen ein Ambiente aus vergangener Epoche. Das Personal an der Rezeption spricht sehr gutes Englisch und ist sehr bemüht. Ein Angestellter bringt auf Wunsch das Gepäck aufs Zimmer (viele Treppen!) Wir hatten eine Suite, sehr gross, mit vielen Antiquitäten und Büchern, man fühlte sich wie im privaten Wohnzimmer einer aristrokratischen italienischen Familie. Das Badezimmer hatte eine Sprudelbadewanne und die üblichen Amenities - allerdings sehr hochwertig. Es gab complimentary Mineralwasser, etwas Obst und relativ gut funktionierendes kostenfreies WLAN. Darüberhinaus konnte der Wagen gratis geparkt werden (nicht überdacht) Nun zu den negativen Punkten: Es gibt keinen Turndown Service und die Amenities werden nur sparsam aufgefüllt (das kann ich für ein 4 Sterne Hotel noch akzeptieren). Die Matratzen in den Betten sind komplett durchgelegen und werden in keiner Weise dem Qualitätsanspruch des Hauses gerecht. Ich bin mit Rückenschmerzen aufgewacht. Zu guter letzt: Die Klimaanlage funktionierte in einem Grossteil der ZImmer nicht. Das Personal war bemüht, mobile Klimageräte in die Zimmer zu stellen, aber das ist natürlich nicht vergleichbar. Insgesamt war das Hotel etwas schlampig unterhalten, in unserem Zimmer waren zwei Glühbirnen im Kronleuchter kaputt, im Bad ebenfalls eine weitere Lampe. Das Personal an der Bar war leider eine Enttäuschung. Wir haben über eine halbe Stunde auf vier Drinks gewartet und erhielten beim dritten Nachfragen einen unwirschen Kommentar, dass gerade recht viel zu tun sei. Die Zimmer sind für ein 4 Sterne Hotel sehr, sehr teuer. Mit minimalem Aufpreis erhält man eine Suite und auch diese sind sehr teuer. Im Hinblick auf die gravierenden Mängel bei den Betten und den Klimaanlagen und demgegenüber die sportlichen Preise auf 5 Sterne Niveau führen letztendlich zu einer negativen Bewertung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:31-35
    Bewertungen:60