Villa Chiquita

Zuerst einmal Danke für ihre Bewertung, denn wir sind für konstruktive Kritiken immer dankbar und offen, vor allem wenn sie berechtig sein sollten und den Tatsachen entsprächen! Zumal sie bereits im Monat Mai bei uns im Hotel zufriedene Gäste waren und alle Konditionen, Regularien, Abläufe, Tarife und Hotelgegebenheiten etc. genau kennen sollten!? Nun aber zu der von ihnen geschilderten Sichtweise: Das Hotel war zu ihrem Zeitpunkt voll ausgebucht, so daß sie (wie sehr viele Gäste unseres Hauses) das Zimmer bereits um 11:00 Uhr verlassen mußten, da Ihr Zimmer bereits um 13:00 Uhr wieder neu belegt war. Ebenfalls gilt für alle Gäste der einheitliche Tarif der Verlängerung von 30,- € und nicht wie von ihnen behauptet 40,- €. Unser billigstes Zimmer kostet zurzeit 88,-€ pro Nacht / pro Person. Auch dieser Sachverhalt müßte ihnen von ihrem Aufenthalt im Mai (auf ihrer Rechnung) noch bekannt sein! Für alle Gäste stehen in dieser Situation für Männer und Frauen getrennte Umkleide Raüme mit Duschen (Handtücher werden von uns selbstverständlich gereicht) zur Verfügung, genau wie auch separate Toiletten und Schliessfächer. Mir ist es noch deutlich in Erinnerung, daß sie ihre Koffer bei uns an der Rezeption zur Aufbewahrung abgaben, da hierfür selbstverständlich unser "back-office" der Rezeption, für alle Gäste zur Verfügung steht! Alles in allem bedauern wir ihre genannte subjektive Sichtweise, zumal eine überdeutlich große Anzahl von Gästen bei uns sehr zufrieden waren und sind und immer wieder sehr gern unser Hotel buchen. Wir wünschen ihnen alles Gute für die Zukunft und in anderen Einrichtungen, einen ihren Wünschen gemäß, guten Urlaub! Mit freundlichen Grüssen Der Direktor