- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser Empfang war sehr unfreundlich, nachdem wir in unser gebuchtes und bestätigtes Hotel Villa al Parco einziehen wollten, wurden wir kurzerhand ins nahe gelegene Hotel Villa Cortese ausquatiert, wo wir weder einen Stern, noch die von uns gebuchten Anforderungen, jedoch ein fast nicht eingerichtetes Zimmer, finden konnten. Nach zweimaliger Beschwerde am Empfang, dort hatte anscheinend der Chef persönlich Dienst, wurden wir beschimpft und wir wurden darauf hingewiesen, dass wir froh sein sollten überhaupt ein Zimmer bekommen zu haben. Erst zwei Tage später konnten wir mittels Hilfe unseres Reiseveranstalters in das von uns gebuchte Hotel einziehen. Wir bekamen sogar ohne Disskusionen einen satten Rabatt, der Veranstalter kennt wohl die Unterschiede zwischen den beiden Anlagen. Wie wir später erfuhren, ist das wohl eine Masche dieses Hotels, die Gäste teilweise umzuquatieren und die Reaktionen abzuwarten. Das Zimmer im Hotel Villa al Parco war in Ordnung und wir fanden sogar ein Telefon und einen Fernseher vor, die wir in Villa Cortese vermißten. Das Zimmer wurde täglich innerhalb von ca. 5 Min. gereinigt (man kann sich vorstellen wie), das Essen war O.K., das Hallenbad zu sehr gechlort (grauer Schleier auf dem Wasser) und der Pool war i.O., leider waren dort die Liegen, sowie die Auflagen sehr dreckig. Zum Strand braucht man etwa 10Min., dieser ist eher klein, aber das Wasser ist super. Wenn die Aktion mit dem Umquatieren und der kundenunfreundlichen Behandlung auf unsere Beschwerde hin nicht gewesen wären, würde ich dieses Hotel für eine Woche Badeurlaub empfehlen, aber so eher nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irene |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |